1. 概要：物理コネクタとプロトコルの能力

一般的な誤解は、すべてのUSB Type-C（USB-C）ポートが同一であるということです。物理的な楕円形コネクタは標準化されていますが、コンピュータのUSB-Cポートがサポートする内部プロトコルは、製造元やモデルによって大きく異なります。

Elo USB-Cタッチモニターを単一ケーブルまたはマルチストリーム設定で接続して操作するには、ホストコンピュータのUSB-Cポートがビデオ出力、USBデータ（タッチ）、および（オプションで）電力供給に必要な特定のハードウェアプロトコルをサポートしている必要があります。

2. タッチモニターのための3つの重要なUSB-Cの柱

3. コンピュータのハードウェア能力を確認する方法

方法A：ポートのマーキングとアイコンを確認する

コンピュータのUSB-Cポートの隣に直接印刷されているシンボルをよく見てください：

• 稲妻（⚡）： Thunderbolt 3、Thunderbolt 4、またはUSB4を示します。これらのポートはDP Alt Modeのビデオ出力、高速データ、およびPower Deliveryのサポートを保証します。
• 「DP」またはDisplayPortロゴ（D型）： DisplayPort Alternate Modeがサポートされていることを確認します。ビデオ出力が正常に動作します。
• SuperSpeedトライデントと「SS」またはバッテリーアイコン： USBデータおよび/または標準的な充電のみを示します。DPまたは稲妻のアイコンが付いていない限り、ビデオ出力は通常サポートされません。
• シンボルなし： 多くの最新ノートパソコンは、美観上の理由からアイコンを省略しています。アイコンが存在しない場合は、仕様を確認するために方法BまたはCに進んでください。

方法B：メーカーの技術仕様書を確認する

PCまたはマザーボードのユーザーマニュアルで技術仕様を確認するか、オンラインで"[ホストモデル番号]の技術仕様"を検索してください。

• I/Oポートまたは外部ポートセクションを見てください。
• 互換性のあるキーワードには、"USB Type-C経由のDisplayPort™"、"DP Alt Mode対応のUSB-C"、"Thunderbolt 3/4"、または"USB4® 40GbpsとDP"が含まれます。
• リストに"USB-C 3.2 Gen 1（データ転送のみ）"と記載されている場合、ポートは直接Eloモニターにビデオを出力できません。

方法C：オペレーティングシステムの確認

4. ケーブル要件と電力に関する考慮事項

• フル機能のUSB-Cケーブルを使用： 標準のUSB-C充電ケーブル（携帯電話や標準的なノートパソコンの充電器に付属しているものなど）は、電源と遅いUSB 2.0データのためのワイヤしか含まれていません。高速度の差動ペアは含まれていません。
• 推奨Eloケーブル： Eloは、高帯域ビデオ、USBタッチデータ、Power Deliveryを同時にサポートするために設計された認定Elo USB-C to USB-C Cable Kit (Elo P/N: E710364)の使用を推奨します。
• モニターの電源要件： ポータブルEloスクリーンはホストUSB-PDから動作することができますが、標準の商業デスクトップおよびオープンフレームタッチモニターは12Vまたは19Vの外部電源を必要とします。ホストUSB-Cポートが十分なワット数を供給できない場合は、常にディスプレイに付属する専用のElo AC電源アダプタを使用してください。

5. トラブルシューティングと代替接続方法