이 문서는 Elo 오픈 프레임 모니터에 대한 문제 해결 팁을 제공합니다

아래 단계를 따라 Elo 오픈 프레임 모니터를 문제 해결하십시오.

1. 터치 문제
a. 터치가 없음, 간헐적 터치, 화면의 특정 영역에서 터치가 작동하지 않음
          i. USB 터치 케이블이 모니터와 컴퓨터 모두에 연결되어 있는지 확인하십시오.
          ii. 터치 유리 위에 아무것도 붙어 있지 않은지 확인하십시오 (모서리 주변의 검은 경계 영역 포함) 예: 스티커, 라벨, 자산 태그, 메모지, 테이프, 플라스틱 커버 시트 등 – 유리와 접촉하는 것이 있으면 제거하고, 끈적한 잔여물이 남지 않도록 해당 영역을 청소한 다음, 전원 케이블을 30초 동안 분리하고, 전원 케이블을 다시 연결한 후 모니터를 다시 시도하십시오.
          iii. 인클로저에 장착된 경우 유리를 누르는 것이 있는지 확인하여 유리를 통해 전달되는 신호가 약해지지 않도록 하십시오. 인클로저에서 제거하고 문제가 해결되는지 테스트하십시오.

b. 터치가 제대로 정렬되지 않음
          i. Elo 터치 드라이버가 설치되어 있는 경우 드라이버 속성에 들어가 “정렬” 또는 “보정”을 선택하여 터치스크린을 올바르게 정렬하십시오.
          ii. Elo 드라이버가 설치되어 있지 않은 경우 최신 터치 드라이버를 설치하고 정렬(보정)을 수행하십시오.
          iii. 컴퓨터의 비디오 속성에서 “배율 및 레이아웃” 섹션을 확인하고 100%로 설정되어 있는지 확인하십시오. 이 설정이 높아지면 터치가 잘못 정렬될 수 있습니다.

2. 비디오 문제
a. 비디오가 너무 어둡거나 너무 밝거나 색상이 올바르지 않음
         i. 제공된 RJ45 OSD 원격 키의 “메뉴” 버튼을 눌러 모니터의 OSD 메뉴에 들어갑니다. 다양한 섹션으로 이동하여 조정하십시오 – 사용 가능한 모든 조정에 대한 내용은 제품의 사용자 설명서를 참조하십시오.

b. 비디오가 없음
        i. 전원 케이블을 확인하고 모니터에서 전원 공급원으로 연결되어 있는지 확인하십시오. 느슨한 부분이 있는지 확인하고 필요시 조여주십시오.
       ii. 전원 공급원이 전원을 생산하고 있는지 확인합니다. RJ45 원격 키의 LED 상태를 확인하고 고정된 녹색인지, 깜박이는 녹색인지, LED가 없는지 확인합니다. 깜박이는 녹색 LED는 절전 모드를 나타냅니다 - 마우스를 이동하거나 화면을 터치하여 절전 모드에서 복귀하십시오.

c. 범위 초과 메시지
      i. 컴퓨터의 해상도/타이밍 모드를 터치모니터에 지정된 허용 가능한 타이밍 범위 내로 조정하십시오 (사양은 웹사이트에서 확인)
     ii. 터치모니터와 컴퓨터 사이에 비디오 익스텐더, 스위치, KVM, 긴 케이블 등을 사용하고 있는 경우, 표준 6피트 비디오 케이블로 테스트하여 문제가 해결되는지 확인하십시오 – 만약 그렇다면, 문제를 일으키는 장치의 제조업체와 함께 작업해야 합니다.

3. 전원 문제
a. 전원이 없음
    i. RJ45 원격 키의 LED 상태를 확인하고 고정된 녹색인지, 깜박이는 녹색인지, LED가 없는지 확인하십시오. 깜박이는 녹색 LED는 절전 모드를 나타냅니다 - 마우스를 이동하거나 화면을 터치하여 절전 모드에서 복귀하십시오.
    ii. 전원 케이블을 확인하고 모니터에서 전원 공급원으로 연결되어 있는지 확인하십시오. 느슨한 부분이 있는지 확인하고 필요시 조여주십시오.
    iii. 전원 공급원이 작동하고 있는지 확인하십시오. 모니터를 이동하십시오.