이 문서에서는 Elo 터치 모니터가 A-Trust 얇은 클라이언트와 작동하지 않는 이유를 설명합니다

A-Trust 얇은 클라이언트와 함께 작동하지 않는 Elo 터치 모니터에 대한 정보와 시정 조치를 아래에서 확인하시기 바랍니다. 

요약
최근에 한 고객이 일부 Elo 모니터가 제로 클라이언트 장치, 특히 A-Trust MD-100 제로 클라이언트와 작동하지 않는다고 보고했습니다. A-Trust에 외부 허브를 통해 장치가 연결되어 있는 경우, 장치 목록에도 나타나지 않습니다. 이 문제에는 키보드, 마우스 또는 기타 터치 컨트롤러도 포함됩니다. 이 문제를 해결하기 위한 드라이버, 펌웨어 또는 우회 방법은 현재 없습니다. Elo 엔지니어들이 A-Trust의 지원팀과 협력하여 장치의 펌웨어 업데이트를 검토하고 있습니다.

• 내부 USB 허브가 있는 Elo 모니터만 영향을 받습니다. 내부 USB 허브가 없는 모니터는 잘 작동합니다.

시정 조치
• 내부 USB 허브가 없는 다른 Elo 모니터를 사용하십시오. 
• USB 허브에 문제가 없는 다른 장치를 사용하십시오.