이 문서는 1502L에 대한 기본 문제 해결 절차를 제공합니다.
1502L에 대한 기본 문제 해결 절차는 아래를 참조하십시오.
절차
1. 전원 없음 – 시스템을 켤 때 터치 모니터가 반응하지 않습니다.
a. DC 전원 어댑터가 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.
b. DC 전원 어댑터가 작동하는지 확인하십시오.
b. DC 전원 어댑터가 작동하는지 확인하십시오.
2. 비디오 – 모니터 화면이 어둡습니다.
a. OSD를 사용하여 밝기를 증가시킵니다.
b. OSD를 사용하여 대비를 증가시킵니다.
b. OSD를 사용하여 대비를 증가시킵니다.
3. 비디오 – 모니터 화면이 비어 있습니다.
a. 전원 상태 LED가 깜박이면 모니터나 컴퓨터가 수면 모드에 있을 수 있습니다. 이미지가 다시 나타나는지 확인하려면 아무 키나 누르거나 마우스를 이동하거나 터치스크린을 터치하십시오.
b. 신호 소스 장치가 켜져 있는지 확인하십시오.
c. 느슨한 케이블 연결이 없는지 확인하십시오.
b. 신호 소스 장치가 켜져 있는지 확인하십시오.
c. 느슨한 케이블 연결이 없는지 확인하십시오.
4. 모니터에 “Out Of Range” 메시지가 표시됩니다.
a. 컴퓨터의 해상도/타이밍 모드를 터치 모니터에 지정된 허용되는 타이밍 범위 내로 조정하십시오:
i. 1502L의 기본 해상도: 1920 x 1080
ii. 지원되는 다른 해상도: 640 x 480 @ 60Hz; 640 x 400 @ 70Hz; 720 x 576 @ 50Hz; 720 x 400 @ 70Hz; 800 x 600 @ 56, 60Hz; 1024 x 768 @ 60Hz; 1280 x 720 @ 50, 60Hz; 1280 x 800 @ 60, 60RB Hz; 1280 x 960 @ 60Hz; 1280 x 1024 @ 60Hz; 1360 x 768 @ 60Hz; 1366 x 768 @ 60Hz, 60Hz RB
ii. 지원되는 다른 해상도: 640 x 480 @ 60Hz; 640 x 400 @ 70Hz; 720 x 576 @ 50Hz; 720 x 400 @ 70Hz; 800 x 600 @ 56, 60Hz; 1024 x 768 @ 60Hz; 1280 x 720 @ 50, 60Hz; 1280 x 800 @ 60, 60RB Hz; 1280 x 960 @ 60Hz; 1280 x 1024 @ 60Hz; 1360 x 768 @ 60Hz; 1366 x 768 @ 60Hz, 60Hz RB
5. 모니터 화면 이미지가 비정상적으로 보입니다.
a. 컴퓨터의 해상도/타이밍 모드를 터치 모니터에 지정된 허용되는 타이밍 범위 내로 조정하십시오 (명세는 4. a. i. ii. 단계를 참조하십시오)
b. OSD의 자동 조정 기능을 사용하십시오.
b. OSD의 자동 조정 기능을 사용하십시오.
6. 터치 기능이 작동하지 않습니다.
a. USB 터치 케이블이 모니터와 컴퓨터 모두에 안전하게 연결되어 있는지 확인하십시오.
b. 모니터와 컴퓨터 사이에 어떤 유형의 장치를 통해 USB 터치 케이블을 연결하는 경우, 이를 제거하고 컴퓨터에 직접 연결하여 터치 기능을 확인하십시오.
c. 엘로 터치 드라이버를 사용하는 경우, 엘로 설정에 들어가서 “터치 서비스 재시작”을 선택하십시오.
d. 엘로 터치 드라이버를 사용하는 경우 드라이버를 제거하고 터치 기능을 테스트하십시오.
b. 모니터와 컴퓨터 사이에 어떤 유형의 장치를 통해 USB 터치 케이블을 연결하는 경우, 이를 제거하고 컴퓨터에 직접 연결하여 터치 기능을 확인하십시오.
c. 엘로 터치 드라이버를 사용하는 경우, 엘로 설정에 들어가서 “터치 서비스 재시작”을 선택하십시오.
d. 엘로 터치 드라이버를 사용하는 경우 드라이버를 제거하고 터치 기능을 테스트하십시오.
7. OSD 버튼 또는 전원 버튼을 눌러도 반응하지 않습니다.
a. OSD 메뉴를 확인하여 버튼이 잠겨 있지 않은지 확인하십시오.
i. OSD 잠금 - “메뉴”와 버튼을 두 초 동안 눌러 OSD 잠금 기능을 활성화/비활성화합니다. OSD 잠금이 활성화되면 메뉴, 업, 다운 또는 선택 키를 누르는 것이 시스템에 아무 영향을 미치지 않습니다.
ii. 전원 버튼 잠금 - “메뉴”와 버튼을 두 초 동안 눌러 전원 잠금 기능을 활성화/비활성화합니다. 전원 잠금이 활성화되면 전원 스위치를 눌러도 시스템에 아무 영향을 미치지 않습니다.
ii. 전원 버튼 잠금 - “메뉴”와 버튼을 두 초 동안 눌러 전원 잠금 기능을 활성화/비활성화합니다. 전원 잠금이 활성화되면 전원 스위치를 눌러도 시스템에 아무 영향을 미치지 않습니다.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article