EloView 3 사용자의 다중 인증(MFA) 자격 증명을 재설정하는 방법

대상: 공공 / Elo 고객, 계정 관리자 및 IT 지원

문서 유형: 사용자 계정 관리 및 보안 관리 가이드

EloView® 3 사용자가 인증자 앱에 대한 액세스를 잃거나, 모바일 장치를 교체하거나, 계정에 잠겨 있는 경우, 조직 관리자는 EloView 클라우드 포털에서 직접 다중 인증(MFA) 자격 증명을 재설정할 수 있습니다.

🔐 관리 권한 사전 조건:

다른 사용자의 MFA를 재설정하려면 EloView 계정이 관리자 상태여야 하거나 개인화된 역할에 MFA 재설정 권한이 활성화되어 있어야 합니다.

단계별 MFA 재설정 절차

포털에 로그인: 관리자(또는 인증된 보안 사용자)로 EloView 포털에 로그인합니다:
사용자 관리 열기: 포털 헤더의 오른쪽 상단 코너에서 계정을 클릭하고 사용자 관리를 선택합니다:
대상 사용자 선택: 사용자 목록 테이블에서 사용자 계정을 찾고, 이름 옆의 MFA 자격 증명 재설정 열에서 체크 박스를 선택합니다:
설정 적용: 페이지 하단으로 스크롤하여 적용을 클릭하여 재설정을 완료합니다:

✔ 사용자 다음 로그인 경험: 사용자의 기존 TOTP 비밀 키가 즉시 삭제됩니다. 다음 로그인 시도 시, EloView는 새로운 인증자 애플리케이션을 등록하기 위한 새로운 QR 코드 설정 마법사로 사용자에게 안내합니다.