이 문서는 Elo 모니터의 비정상적인 색조 문제 해결 단계를 제공합니다

Elo 터치 모니터를 컴퓨터에 연결했는데 비디오 디스플레이에 분홍색 색조나 다른 잘못된 색상이 나타나는 경우, 아래의 문제 해결 단계를 참조하세요.



1. 비디오 케이블 확인 - 비디오 디스플레이에 분홍색 색조가 있는 것은 대개 하드웨어 문제입니다. 비디오 커넥터 핀이 구부러져 있거나 케이블이 손상되었거나 커넥터가 확실하게 조여져 있지 않으면 비디오에 분홍색 색조 또는 다른 잘못된 색상이 표시될 수 있습니다.

• 비디오 케이블에 구부러진 핀이 있을 경우, 핀을 펴기 위해 니퍼를 사용하거나 비디오 케이블을 교체해야 합니다.
• 컴퓨터의 비디오 커넥터에 구부러진 핀이 있을 경우, 니퍼를 사용하여 핀을 펴야 합니다.
• 커넥터가 제대로 조여져 있지 않으면 조여야 합니다.
• 비디오 케이블이 손상되었으면 교체해야 합니다.

2. 새거나 정상적인 비디오 케이블로 테스트 - 비디오 케이블이 단단히 연결되어 있고 핀이 구부러지지 않았으며 외관상 손상이 없다 하더라도, 다른 케이블을 시도해 보세요. 드물게 비디오 케이블이 내부적으로 결함이 있을 수 있습니다.

3. 비디오 디스플레이 설정 확인 - 색상 설정이 변경되어 문제가 발생했을 수 있습니다. 설정을 적절히 조정해야 합니다. 비디오 색상 설정을 확인하는 방법은 컴퓨터 제조사에 문의하시기 바랍니다.

4. 비디오 그래픽 카드 업데이트 - 비디오 그래픽 카드 드라이버가 이 문제를 일으키는 것은 드물지만, 최신 그래픽 드라이버를 사용하는 것이 항상 최선입니다. Elo는 터치 모니터에 대한 특정 비디오 그래픽 드라이버를 제공하지 않습니다. 우리는 컴퓨터에 내장된 그래픽 카드와 드라이버가 제대로 표시되도록 의존합니다. 최신 드라이버를 얻으려면 비디오 그래픽 카드 제조사에 문의하시기 바랍니다.

5. 다른 컴퓨터에서 테스트 - 위의 단계로 문제가 해결되지 않으면, 모니터를 완전히 다른 컴퓨터에서 테스트하여 문제가 지속되는지 확인하세요.

• 문제가 지속된다면, 결함이 있는 터치 모니터가 있으며 RMA를 통해 수리/교체를 위해 보내야 합니다. RMA를 얻으려면 서비스 포털을 방문하세요: https://rma.elotouch.com
• 문제가 지속되지 않는다면, 연결된 컴퓨터에 문제가 있습니다. 컴퓨터를 문제 해결해야 합니다. 이에 대한 도움은 컴퓨터 제조사에 문의하시기 바랍니다.