이 문서에서는 EloView 4에서 원격 제어/TeamViewer 비대면 설정 및 사용 방법을 설명합니다.

EloView는 TeamViewer*와 파트너십을 체결하여 관리되는 장치(참여 및 비참여 모두)에 대한 원격 액세스를 제공합니다. 이를 통해 장치 제어 패널에 액세스하고 현재 실행 중인 앱 및 프로세스 목록을 보고, 그 외 여러 작업을 수행할 수 있습니다. "원격 제어" 설정을 활성화하여 필요한 TeamViewer 애플리케이션(APK)을 백그라운드에서 푸시 내리도록 하려면 지정된 솔루션 아키텍트 또는 계좌 대표에게 문의하시기 바랍니다. 아래는 장치에 원격으로 액세스하기 위해 필요한 TeamViewer 애플리케이션을 자동으로 푸시 내리도록 "원격 제어" 설정을 활성화하는 데 필요한 추가 지침입니다.

*TeamViewer 라이센스는 EloView와 함께 제공되지 않습니다. TeamViewer를 EloView에 통합하려면 TeamViewer 라이센스가 필요합니다. 라이센스가 없으신 경우 TeamViewer에 문의하시기 바랍니다: https://www.teamviewer.com/en-us/
 
중요 노트: TeamViewer는 Android 7.1.2 AOSP, Android 8.1.0 AOSP, Android 10 및 12를 실행하는 Elo Android 장치에서만 지원됩니다. Android 8.1.0 GMS 장치의 지원은 EloView 장치 소프트웨어 버전 4.60.24 이상에서 실행되는 장치에서만 제공됩니다. 호환성과 최상의 사용자 경험을 위해 장치가 최신 EloView 장치 소프트웨어 버전을 실행하는지 확인하십시오.

장치 원격 액세스(원격 제어 활성화)

1. 이 기능을 사용하려면 TeamViewer에 대한 유효한 라이센스가 필요합니다. 더 많은 정보는 TeamViewer 웹사이트를 방문하세요 - https://www.teamviewer.com
     
2. EloView 4 계정을 위해 "원격 제어" 기능을 활성화해 달라고 Elo에 지정된 솔루션 아키텍트 또는 계좌 대표에게 문의하세요.
     
3. EloView 4 웹사이트에 로그인 – https://secure.eloview.com

 

4.  계정 을  오른쪽 상단 코너에서 클릭하세요.



5. 다음으로, 설정 톱니바퀴 를  계정 페이지의 오른쪽 상단 코너에서 클릭하세요.


 
6. TeamViewer로 로그인하기를 클릭하고 TeamViewer 자격 증명으로 새 창에서 로그인합니다. EloView를 위해 TeamViewer에 대한 액세스를 허용해야 합니다.



중요 노트: EloView에서의 TeamViewer 비대면 액세스는 다음 라이센스 유형에 대해 지원됩니다: Corporate, Tensor, Tensor Basic, Tensor Pro, Tensor Unlimited, 및 Free (30일간만). TeamViewer 라이센스 유형이 적절히 구성되어 있는지 확인하십시오.

7. TeamViewer 계정이 EloView와 성공적으로 활성화된 후, 정보 화면의 오른쪽 하단 코너에 TeamViewer에 대한 로그인 자격 증명이 올바르게 반영됩니다.

• 노트: 사용자는 원격 제어를 사용하려면 읽기 콘텐츠 권한이 있어야 합니다.

8. 장치 섹션에서, 적절한 장치를 선택하여 TeamViewer의 원격 제어를 활성화합니다.



9. 장치 세부정보 페이지에서 설정 페이지로 이동하여, 편집 버튼을 클릭합니다.

10. 원격 제어 스위치를 전환하고, TeamViewer 버전을 선택합니다.



11. 완료되면 적용 버튼을 클릭합니다.

• 원격 장치는 원격 액세스에 필요한 TeamViewer Quick Support 애플리케이션을 자동으로 다운로드하고 설치합니다. 이는 네트워크 연결 속도에 따라 몇 분이 걸릴 수 있습니다.
     
12. 장치 세부정보 페이지의 정보 탭에서 TeamViewer 시작을 찾아 클릭하여 TeamViewer 원격 제어 세션을 시작합니다. 브라우저에서 항상 EloView의 팝업을 허용하도록 설정해야 할 수 있습니다. 중요 노트: EloView 원격 제어 기능을 사용할 때는 팀뷰어 세션 시작 링크를 EloView 내에서 사용하여 Elo Android 장치에 원격 연결해야 합니다. TeamViewer 애플리케이션(컴퓨터 또는 모바일)을 사용하여 비대면 원격 액세스 세션을 시작하는 것은 지원되지 않습니다. 사용자는 원격 제어를 사용하려면 읽기 콘텐츠 권한이 있어야 합니다.

 

13. 이제 TeamViewer를 사용하여 EloView 장치에 대한 전체 원격 액세스가 가능합니다.