이 문서는 EloView 장치가 다른 계정에 잘못 등록된 경우의 대처 방법을 설명합니다.

가끔 경매나 기타 방법을 통해 중고 Elo 장치를 구매한 사람이 연락을 주어, 장치가 이전 소유자의 계정에 이미 등록되어 있어 자신의 EloView 계정에 등록할 수 없는 경우가 있습니다.

• 장치가 이미 EloView 계정에 등록된 경우 나타나는 전형적인 메시지는 아래와 같습니다.

다른 사람의 EloView 계정에 이미 등록된 Elo 제품을 받으신 경우, EloView 지원팀에 이메일을 보내고 장치의 일련 번호 사진을 첨부하여 소유권을 증명해 주시기 바랍니다. 우리는 이전 소유자에게 연락하여 계정 문제를 해결하기 위한 적절한 조치를 취할 것입니다.