이 문서에서는 마이그레이션 전에 EV3에서 계정 관리자로 접근할 수 있는지 확인하는 방법을 설명합니다.

EloView 3에서 EloView 4로 원활하게 마이그레이션하기 위해서는, EloView 3에서 계정 관리자로 사용된 이메일 주소에 여전히 접근할 수 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

EloView 3에서 사용 중인 계정 관리자의 이메일 주소를 확인하려면 아래 단계를 따르세요:

1. manage.eloview.com에 가서 로그인합니다.
2. 계정 -- 사용자 관리로 이동합니다.
3. 사용자 목록에서 계정 유형 아래 '계정 관리자'를 찾습니다.
4. 계정 관리자의 이메일 주소가 귀하 또는 귀하의 팀의 누군가가 접근할 수 있는 계정인지 확인합니다.
5. 주소가 정확하고 여전히 유효하다면, 추가로 필요한 것은 없습니다.
6. 주소가 오래되었거나 변경이 필요하다면, 아래 단계를 따르세요.

계정 관리자 변경 요청:

1. support@elotouch.com으로 이메일을 보내고 계정 관리자 변경을 요청합니다.
2. 요청 시 아래 정보를 제공합니다:
   1. OrgID (계정 -- 계정 설정 -- 화면 오른쪽 하단에서 찾을 수 있습니다)
   2. 현재 계정 관리자 이름 및 이메일 주소
   3. 새 계정 관리자 이름 및 이메일 주소
3. 변경 사항이 이루어졌다고 지원팀으로부터 응답이 올 때까지 기다립니다.
4. 새 자격증명으로 로그인하여 계정 -- 사용자 관리에서 확인합니다.

EloView 3 계정에서 계정 관리자를 확인 및/또는 업데이트한 후, 마이그레이션 대시보드로 가서 계정 관리자 접근란의 체크박스를 완료로 표시합니다.

질문이 있거나 추가 안내가 필요하시면 주저하지 말고 우리의 지원팀에 이메일을 보내주십시오: support@elotouch.com.