이 문서는 Elo가 장치에서 Google PIN을 제거할 수 없는 이유를 설명합니다.

때때로 고객이 Android 기기에서 Google PIN 제거를 요청하며 Elo에 연락합니다. 이는 중고로 구입한 장치에서 이전 소유자가 PIN을 제거하지 않았거나, 원래 사용자가 PIN을 잊어버려 장치에 접근할 수 없는 경우 발생할 수 있습니다.

불행히도, Elo는 장치에서 Google PIN을 제거할 수 없습니다. 자세한 내용은 아래 정보를 참조하시기 바랍니다.

Google 계정 PIN(또는 관련 화면 잠금)을 Android 기기에서 제거하는 것은 무단 접근을 방지하기 위한 여러 보안 제한 사항에 따라 다릅니다. 고려해야 할 주요 요소는 다음과 같습니다:

1. 장치 보안 기능

• Google의 공장 초기화 보호(FRP)가 활성화되어 있는 경우, PIN 또는 비밀번호를 모른 채로 장치에서 Google 계정을 제거하는 것만으로는 공장 초기화 시 Google 계정 자격 증명이 여전히 필요할 수 있습니다.
• PIN, 비밀번호 또는 패턴을 변경하거나 제거하려면 인증이 필요합니다(예: 지문, 얼굴 잠금 해제 또는 원래 PIN).

2. Google 계정 및 FRP 제한 사항

• Google 계정을 제거하는 경우, 장치를 공장 초기화하면 자격 증명을 다시 입력해야 합니다.
• 비밀번호를 재설정한 후 Google 계정을 제거하려고 시도하면, Google은 새 장치에서 로그인할 수 있도록 허용하기 전에 24-72시간 보안 잠금을 부과할 수 있습니다.

3. 장치 관리자 및 작업 프로필

• 장치가 조직에 의해 관리되는 경우(예: Google Workspace, Intune 등을 통한 MDM), PIN 또는 Google 계정을 제거하는 것은 제한되거나 관리자 승인이 필요할 수 있습니다.
• 내 기기 찾기가 활성화되어 있으면, Google이 비활성화될 때까지 제거 또는 변경을 방지할 수 있습니다.

4. 공장 초기화 고려 사항

• Google 계정을 제대로 제거하지 않고 공장 초기화를 수행하면 FRP(공장 초기화 보호)가 활성화되어 원래 Google 계정 자격 증명이 필요하여 장치를 다시 설정해야 합니다.
• PIN을 잊어버리고 재설정할 수 없는 경우, 공장 초기화가 유일한 옵션이 될 수 있지만, FRP는 여전히 Google 자격 증명을 요구합니다.

Google 계정 PIN을 안전하게 제거하는 방법:

1. 설정 보안 화면 잠금으로 이동하여 PIN을 변경하거나 제거합니다(현재 PIN 또는 비밀번호 필요).
2. Google 계정을 제거하려면 설정 계정 Google으로 이동하여 계정을 선택하고 제거합니다 (FRP가 활성화되어 있으면 계정 비밀번호 필요).
3. 잠금 해제되지 않은 경우 "PIN을 잊으셨나요?"를 사용하거나 (가능한 경우) 장치를 재설정하되 FRP 인증에 대비하시기 바랍니다.