내 컴퓨터가 USB-C 비디오, 전원 및 터치를 지원하는지 어떻게 알 수 있나요?

대상: Elo 및 Zebra 고객, 시스템 통합자 및 현장 엔지니어

문서 유형: 기술 안내 및 호환성

적용 제품: Elo USB-C 터치 모니터, EloPOS, 오픈 프레임 디스플레이 및 인터랙티브 디지털 사이니지

1. 개요: 물리적 커넥터 vs. 프로토콜 기능

모든 USB Type-C (USB-C) 포트가 동일하다는 일반적인 오해가 있습니다. 물리적인 타원형 커넥터는 표준화되어 있지만, 컴퓨터의 USB-C 포트가 지원하는 내부 프로토콜은 제조사와 모델에 따라 크게 다릅니다.

Elo USB-C 터치 모니터를 단일 케이블 또는 다중 스트림 설정으로 연결하고 작동하려면, 호스트 컴퓨터의 USB-C 포트가 비디오 출력, USB 데이터 (터치) 및 (선택적으로) 전원 공급을 위한 특정 하드웨어 프로토콜을 지원해야 합니다.

⚠️ 주요 요점: 노트북을 충전하거나 파일을 전송하는 USB-C 포트는 자동으로 비디오 디스플레이 출력을 지원하거나 외부 모니터에 고 와트 전원 공급을 지원하지 않습니다.

기둥	필수 프로토콜	Elo 디스플레이 기능
1. 비디오 디스플레이	DisplayPort 대체 모드 (DP Alt Mode) 또는 Thunderbolt™ 3/4 / USB4	고유한 제3자 디스플레이 드라이버 없이 본래 비디오 신호(최대 4K/60Hz)를 디스플레이로 직접 전송합니다.
2. 터치 및 주변기기	USB 2.0 / USB 3.x 데이터	표준 USB 인간 인터페이스 장치(HID) 터치 좌표를 전송하고 USB 주변기기(예: MSR, 바코드 스캐너, 웹캠)를 하류로 전달합니다.
3. 장치 전원	USB 전원 공급(USB-PD)	양방향 전원을 허용합니다 (예: 호스트가 컴팩트 모니터에 전원을 공급하거나 전원이 공급되는 Elo 모니터가 호스트 노트북에 최대 27W/65W/90W의 충전을 제공합니다).

컴퓨터의 USB-C 포트 바로 옆에 인쇄된 기호를 주의 깊게 살펴보세요:

번개 아이콘 (⚡): Thunderbolt 3, Thunderbolt 4 또는 USB4를 나타냅니다. 이 포트는 DP Alt Mode 비디오 출력, 고속 데이터 및 전원 공급 지원을 보장합니다.
"DP" 또는 DisplayPort 로고 (D자형): DisplayPort 대체 모드가 지원됨을 확인합니다. 비디오 출력이 완전히 작동합니다.
슈퍼스피드 삼지창와 "SS" 또는 배터리 아이콘: USB 데이터 및/또는 표준 충전만을 나타냅니다. DP 또는 번개 아이콘으로 표시되지 않은 경우, 비디오 출력은 일반적으로 지원되지 않습니다.
아무 기호 없음: 많은 현대 노트북은 미적 이유로 아이콘을 생략합니다. 아이콘이 없으면 방법 B 또는 C로 진행하여 사양을 확인하십시오.

PC 또는 마더보드 사용자 설명서에서 기술 사양을 검토하거나 온라인에서 "[호스트 모델 번호] 기술 사양"를 검색합니다.

I/O 포트 또는 외부 포트 섹션을 확인합니다.
호환 가능한 키워드는: "USB Type-C를 통한 DisplayPort™", "DP Alt 모드가 지원되는 USB-C", "Thunderbolt 3/4", 또는 "USB4® 40Gbps 및 DP"입니다.
리스트에 "USB-C 3.2 Gen 1 (데이터 전송 전용)"이라고 나와 있으면, 포트는 Elo 모니터에 직접 비디오를 출력할 수 없습니다.

Windows 10 / 11:

macOS:

풀 기능 USB-C 케이블 사용: 표준 USB-C 충전 케이블(모바일 전화 또는 표준 노트북 충전기와 함께 제공되는 것)은 전원 및 느린 USB 2.0 데이터용 와이어만 포함되어 있으며, 비디오를 위한 DisplayPort 대체 모드에 필요한 고속 차동 쌍이 없습니다.
추천 Elo 케이블: Elo는 고대역폭 비디오, USB 터치 데이터 및 전원 공급을 동시에 지원하도록 설계된 인증된 Elo USB-C to USB-C Cable Kit (Elo P/N: E710364) 사용을 권장합니다.
모니터 전원 요구 사항: 이동식 Elo 화면은 호스트 USB-PD에서 작동할 수 있지만, 표준 상업용 데스크탑 및 오픈 프레임 터치 모니터는 외부 전원 12V 또는 19V가 필요합니다. 호스트 USB-C 포트가 충분한 와트를 제공할 수 없는 경우, 항상 디스플레이와 함께 제공된 전용 Elo AC 파워 어댑터를 사용하세요.

증상	근본적인 원인	추천 해결책
터치가 작동하지만 화면에 "신호 없음" 표시	포트나 케이블이 USB 데이터를 지원하지만 DP Alt Mode 비디오를 지원하지 않습니다.	비디오를 위한 전용 HDMI / DisplayPort 케이블을 연결하고 터치 데이터를 위해 USB-C 또는 USB-A 케이블을 사용합니다.
화면이 작동하지만 터치가 반응하지 않음	비디오 신호가 활성화되어 있지만 USB 데이터 라인이 분리되거나 차단되어 있습니다.	풀 기능 USB-C 케이블을 사용하고 있는지 확인하거나 보조 USB-B/USB-A 터치 업링크 케이블을 연결하십시오.
모니터 전원 LED가 깜빡이거나 디스플레이가 꺼짐	호스트 PC USB-C 포트의 전원 공급이 충분하지 않습니다.	포함된 Elo 12V/19V AC 전원 공급 장치를 모니터에 직접 연결하십시오.

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