Dit artikel biedt probleemoplossingstips voor Elo Open Frame Monitoren

Volg de onderstaande stappen om uw Elo open frame monitor probleem op te lossen:

1. Aanraakproblemen
a. Geen aanraking, intermitterende aanraking, aanraking werkt niet in gebieden van het scherm
          i. Controleer of de USB-aanraakkabel op zowel de monitor als de computer is aangesloten.
          ii. Zorg ervoor dat er niets op het aanraakglas is geplakt (ook niet in het zwarte randgebied rond de randen), zoals: stickers, labels, activatietags, post-its, tape, plastic beschermhoezen, enz. – Als er iets het glas aanraakt, verwijder het dan, maak het gebied schoon van eventuele plakkerige resten, haal de voedingskabel 30 seconden uit het stopcontact, sluit de voedingskabel weer aan en probeer de monitor opnieuw.
          iii. Als het in een behuizing is gemonteerd, controleer dan of er niets op het glas drukt dat de signalen die door het glas lopen kan dempen. Verwijder het uit de behuizing en controleer of het probleem verdwijnt.

b. Aanraak niet goed uitgelijnd
          i. Als een Elo-aangrijper is geïnstalleerd, ga dan naar de eigenschappen van de stuurprogramma's en selecteer "Uitlijnen" of "Kalibreren" om het aanraakscherm goed uit te lijnen.
          ii. Als er geen Elo-stuurprogramma is geïnstalleerd, probeer dan de nieuwste aanraakdriver te installeren en voer een uitlijning (kalibratie) uit.
          iii. Controleer de sectie “Schaal en Lay-out” van de videoeigenschappen van uw computer en zorg ervoor dat deze is ingesteld op 100% en niet op iets hogere. Als deze instelling wordt verhoogd, kan dit ervoor zorgen dat de aanraking niet goed is uitgelijnd.

2. Video problemen
a. Video is te donker, te helder, kleuren zien er niet correct uit
         i. Ga naar het OSD-menu van de monitor door op de knop "Menu" op de meegeleverde RJ45 OSD Afstandsbediening te drukken. Ga naar de verschillende secties en pas aan – raadpleeg de gebruikershandleiding van het product voor alle beschikbare aanpassingen.

b. Geen video
        i. Controleer de voedingskabel en zorg ervoor dat deze is aangesloten van de monitor naar de stroombron. Controleer op losheid, stel indien nodig bij.
       ii. Controleer of de stroombron energie levert. Controleer de LED-status op de RJ45 afstandsbediening en kijk of deze constant groen, knipperend groen of geen LED is. Een knipperende groene LED geeft de slaapmodus aan - beweeg de muis of raak het scherm aan om de slaapmodus te beëindigen.

c. Buiten Bereik Bericht
      i. Stel de resolutie/timing van uw computer in op de toegestane timing ranges die zijn opgegeven voor uw aanraakmonitor (zie website voor specificaties)
     ii. Als u iets tussen de aanraakmonitor en de computer gebruikt, zoals: video-extensies, schakelaars, KVM's, lange kabels, enz., test dan met de standaard 6-voet videokabel en kijk of het probleem verdwijnt – als dat zo is, moet u samenwerken met de fabrikant van het apparaat dat het probleem veroorzaakt dat u gebruikt.

3. Voeding Problemen
a. Geen stroom
    i. Controleer de LED-status op de RJ45 afstandsbediening en kijk of deze constant groen, knipperend groen of geen LED is. Een knipperende groene LED geeft de slaapmodus aan - beweeg de muis of raak het scherm aan om de slaapmodus te beëindigen.
    ii. Controleer de voedingskabel en zorg ervoor dat deze is aangesloten van de monitor naar de stroombron. Controleer op losheid, stel indien nodig bij.
    iii. Controleer of de stroombron werkt. Beweeg de monitor