Dit artikel legt uit hoe je een tweede monitor die via USB-C aan de EloPOS is verbonden en niets weergeeft, kunt repareren

Bekijk de onderstaande informatie over een tweede monitor die via USB-C aan een EloPOS-eenheid is verbonden en niets weergeeft.

Benodigde hulpmiddelen:

2e Monitor Geen Weergave FW_Driver Patches.zip

Procedure
1. Gebruik het bijgevoegde .xls-blad om te controleren of de eenheid PVT1 of PVT2/1stMP is.

2. Als het S/N behoort tot de PVT2/1st MP-build of als het model (E2) een Intel Celeron-processor heeft, kun je doorgaan naar stap #14. Anders, als je een model met een Intel i3 of i5-processor uit de PVT1-build hebt, doorloop dan alle volgende stappen.

3. Controleer de BIOS- en ME-firmwareversie door in het hoofdmenu van de BIOS te gaan. Klik hiervoor op de setup-knop in de rechterbovenhoek van het Elo-opstartscherm tijdens het opstarten.

4. De BIOS-versie moet B193.22A zijn voor modellen met i5 Intel-processors. De BIOS-versie moet B193.22B zijn voor modellen met i3 Intel-processors. De ME FW-versie voor beide modellen moet 12.0.30.1406 zijn.

5. Ga nu, vanaf de hoofdpagina van de BIOS, naar het tabblad Chipset. Klik op de optie ME-configuratie. Schakel de ME FW-update in.

6. Schakel over naar het tabblad Opstarten. Schakel de Update Systeem BIOS in.

7. Schakel over naar het tabblad Opslaan en Afsluiten en klik op Wijzigingen Opslaan en Afsluiten. Sla de nieuwe instellingen op.

8. De computer wordt opnieuw opgestart. Laat hem opnieuw opstarten en ga naar het Windows-bureaublad.

9. Ga naar Opdrachtprompt en voer uit als administrator.

10. Pak het BIOS-bestand uit naar een opstartbare USB-stick. Gebruik het E5_BIOS_B194.22A-bestand voor modellen met i5-processors en E3_BIOS_B194.22B voor modellen met i3-processors.

11. Voor de BIOS-flash zullen we de E5-bestanden gebruiken om te demonstreren. Alle stappen zijn identiek voor de i3-modellen. Het enige verschil is dat je in plaats van E5-bestanden, E3-bestanden gebruikt.

12. Voer het E5-updateE5_withME.bat-bestand uit in de BIOS-map in de Windows-opdrachtprompt. Hier is een screenshot van een succesvolle update. Het systeem wordt automatisch opnieuw opgestart.

13. Je moet het Intel ME-driverpakket bijwerken. Gebruik hiervoor het ME-driverpakket van Elo Tech Support. De pakketversie moet 12.0.34.1425 zijn. Voer het SetupME-bestand uit vanuit de map. Volg de pop-upvensters om de stuurprogramma-update te voltooien.

14. Maak een UEFI-opstartbare USB-stick. Afhankelijk van het model dat je hebt, pak je het E2_EC_E195.29i_0.18.zip-bestand of het E3E5_EC_E195.29J_0.18.zip-bestand uit en kopieer je het naar je USB-stick.

15. Herstart je systeem. Klik tijdens het opstarten van het systeem op de BBS-knop in de rechterbovenhoek van het Elo-opstartscherm.

16. Selecteer je UEFI-opstartbare USB-stick in BBS.

17. Identificeer nu je UEFI-opstartbare USB-stick. Deze moet worden weergegeven als een fsx (x staat hier voor een nummer) apparaat en moet worden weergegeven als een “Verwijderbare HardDisk”. In ons geval staat het als fs1 vermeld en we zullen fs1 gebruiken om het proces te demonstreren.

18. Typ “fs1:” en je komt in de rootdirectory van de USB-stick. Gebruik het commando “dir” om je EC-code-map te vinden.

19. Zodra je je EC-code-map hebt gevonden, gebruik je het commando “cd” om die specifieke map binnen te gaan en voer je het E19529J64.nsh-bestand uit. Je zou een flitsend scherm moeten zien zoals hieronder weergegeven en het systeem wordt opnieuw opgestart nadat het proces is voltooid.

20. Ga naar de hoofdpagina van de BIOS om te verifiëren dat je firmware is bijgewerkt naar de nieuwe EC-versie. Om naar de hoofdpagina van de BIOS te gaan, klik je op de setup-knop in de rechterbovenhoek van het Elo-opstartscherm tijdens het opstarten. De EC-versie zou nu 2019.05.29 v0.18 moeten zijn.