Dit artikel beschrijft de reden waarom sommige monitors niet functioneren met alleen een USB-C kabel.

Niet alle computers of apparaten ondersteunen 12V voeding via USB-C of Thunderbolt poorten. De ondersteuning voor Power Delivery (PD) is afhankelijk van de computerfabrikant, en veel apparaten zijn beperkt tot standaard USB-functionaliteit—data, video en alleen 5V voeding. Dit is onvoldoende om een 12V monitor van stroom te voorzien.

Als je een USB-C apparaat niet kunt van stroom voorzien vanuit je computer, kijk dan naar het volgende:

1. Ondersteunt jouw apparaat USB-C of Thunderbolt Power Delivery?

• Controleer de technische specificaties van je computer of neem contact op met de fabrikant om de Power Delivery-compatibiliteit te bevestigen.

2. Gebruik je een laptop of draagbaar apparaat?

• Laptops moeten op het netstroomnet zijn aangesloten om stroom via USB-C uit te kunnen geven. Ze kunnen doorgaans geen stroom leveren wanneer ze alleen op batterij werken.

3. Gebruik je een USB-C kabel die stroom kan leveren?

• Niet alle USB-C kabels ondersteunen stroomlevering. Goedkopere kabels ondersteunen vaak alleen data en video.

• Elo raadt aan om de goedgekeurde USB-C naar USB-C Kabel Kit (Elo P/N: E710364) te gebruiken, die data, video en voeding ondersteunt.

4. Vereist jouw systeem BIOS- of firmware-updates?

• Sommige systemen moeten BIOS-instellingen worden aangepast of firmware-updates worden uitgevoerd om Power Delivery via USB-C of Thunderbolt in te schakelen. Raadpleeg je systeemfabrikant voor begeleiding.

5. Ontbeert jouw computer ondersteuning voor Power Delivery?

• Als je systeem geen Power Delivery ondersteunt, gebruik dan de AC-adapter die bij je Elo-product is geleverd.

6. Is jouw Elo-product ontworpen voor USB-C voeding?

• Slechts selecte Elo-modellen ondersteunen stroominvoer via USB-C of Thunderbolt. Bevestig de compatibiliteit op het productspecificatieblad.