Dit artikel legt uit hoe je Remote Control/TeamViewer Onbemand in EloView 4 kunt instellen/configureren en gebruiken

EloView heeft samengewerkt met TeamViewer* om externe toegang tot beheerde apparaten (zowel attended als unattended) mogelijk te maken. Dit stelt je in staat om toegang te krijgen tot het bedieningspaneel van het apparaat, een lijst te bekijken van momenteel actieve apps en processen, en nog veel meer. Neem contact op met je toegewezen Solutions Architect of Account Representative om de “Remote Control”-instelling in te schakelen zodat de benodigde TeamViewer-toepassingen (APK's) op de achtergrond kunnen worden gepusht. Hieronder staan aanvullende instructies om de “Remote Control”-instelling in te schakelen zodat de benodigde TeamViewer-applicaties automatisch naar je apparaat worden gepusht om op afstand toegang te krijgen tot een apparaat.

*TeamViewer-licentie is niet inbegrepen bij EloView. Om TeamViewer te integreren met EloView is een TeamViewer-licentie vereist. Neem contact op met TeamViewer als je er nog geen hebt: https://www.teamviewer.com/en-us/
 
Belangrijke Opmerking: TeamViewer wordt ENKEL ondersteund voor Elo Android-apparaten die Android 7.1.2 AOSP, Android 8.1.0 AOSP, Android 10 en 12 draaien. Ondersteuning voor Android 8.1.0 GMS-apparaten is beschikbaar voor apparaten die draaien op EloView apparaatssoftware versie 4.60.24 en later. Zorg ervoor dat je apparaat de meest recente versie van de EloView apparaatssoftware draait voor volledige compatibiliteit en de beste gebruikerservaring.

Op Afstand Toegang Krijgen tot Apparaten (Remote Control Ingeschakeld)

1. Om gebruik te maken van deze functionaliteit, heb je een actieve licentie voor TeamViewer nodig. Voor meer informatie, ga naar de TeamViewer-website - https://www.teamviewer.com
     
2. Neem contact op met je toegewezen Solutions Architect of Account Representative om te vragen of de functie “Remote Control” kan worden ingeschakeld voor je EloView 4-account.
     
3.  Log in op de EloView 4-website – https://secure.eloview.com

 

4.  Klik  Accounts in de rechterbovenhoek.



5. Klik vervolgens op de instellingen cog in de rechterbovenhoek van de Account-pagina. 


 
6. Klik Login Met TeamViewer linksonder op de pagina Accountgegevens en log in met je TeamViewer-inloggegevens in het nieuwe venster. Zorg ervoor dat je Toegang tot TeamViewer voor EloView toestaat. 



BELANGRIJKE OPLET: TeamViewer Onbemand toegang in EloView wordt ondersteund voor de volgende licentietypen: Corporate, Tensor, Tensor Basic, Tensor Pro, Tensor Unlimited, en Free (alleen 30 dagen). Zorg ervoor dat je TeamViewer-licentietype correct is geconfigureerd.  

7. Zodra je TeamViewer-account succesvol is geactiveerd met EloView, zullen de Accountgegevens je inloggegevens voor TeamViewer correct weergeven in de rechterbenedenhoek van het Info-scherm. 

• OPMERKING: Gebruikers moeten de leesinhouds machtiging hebben om gebruik te kunnen maken van remote control.

8. Navigeer in de Apparaten sectie, selecteer het geschikte apparaat uit de Lijst met Apparaten waarvoor je Remote Control voor TeamViewer wilt inschakelen. 



9. Ga op de pagina Apparaatgegevens naar de Instellingen pagina, klik op de Bewerken knop

10. Verander de Remote Control schakelaar en selecteer een TeamViewer-versie.



11. Klik op de Toepassen knop wanneer je klaar bent.

• Het externe apparaat zal automatisch de TeamViewer Quick Support-applicatie downloaden en installeren die nodig is voor externe toegang. Dit kan enkele minuten duren op basis van de snelheid van de netwerkverbinding. 
     
12. Op het Info-tabblad van de pagina Apparaatgegevens, zoek naar Start TeamViewer en klik erop om je TeamViewer Remote Control-sessie te starten. Mogelijk moet je je browser toestaan om altijd pop-ups van EloView toe te staan.  BELANGRIJKE OPLET: bij het gebruik van de Remote Control-functionaliteit van EloView, moet je de Start TeamViewer-sessie link binnen EloView gebruiken om op afstand verbinding te maken met een Elo Android-apparaat. Het gebruik van de TeamViewer-applicatie (computer of mobiel) om een onbemande externe toegangssessie te starten wordt NIET ondersteund. Gebruikers moeten de leesinhouds machtiging hebben om gebruik te kunnen maken van remote control.

 

13. Je hebt nu volledige externe toegang tot het EloView-apparaat met behulp van TeamViewer.