Dit artikel legt uit wat te doen als een EloView-apparaat per ongeluk aan een ander account is geregistreerd

Af en toe worden we benaderd door iemand die gebruikte Elo-apparaten heeft gekocht, hetzij via een veiling of op andere manieren, en die ze niet aan hun EloView-account kunnen registreren omdat de apparaten al aan het account van een vorige eigenaar zijn geregistreerd.

• Hieronder staat een typisch bericht dat verschijnt als een apparaat al aan een EloView-account is geregistreerd.

Als u een Elo-product ontvangt dat al aan het EloView-account van iemand anders is geregistreerd, stuur dan een e-mail naar EloView Support en voeg een foto van het serienummer op het apparaat toe om eigendom aan te tonen. We zullen de geschikte stappen ondernemen om contact op te nemen met de vorige eigenaar en proberen het accountprobleem op te lossen.