Dit artikel biedt het tijdelijke proces om ervoor te zorgen dat apparaten verbinding maken met het EloView 4-portaal

Welkom bij EloView 4!

EloView 4-klanten die zich hebben aangemeld voor een account op https://secure.eloview.com (of recentelijk zijn gemigreerd) moeten het onderstaande proces volgen om ervoor te zorgen dat hun Elo Android-apparaten verbinding maken met hun nieuwe account.

Achtergrond
Huidige Elo Android-apparaten zijn ontworpen om naar het originele EloView-portaal te wijzen. Het onderstaande proces zorgt ervoor dat de juiste wijzigingen aan uw apparaat(en) worden aangebracht, zodat ze standaard verbinding maken met uw EloView 4-account.

Een geautomatiseerd proces zal in de nabije toekomst beschikbaar zijn.

EloView 4 Apparaat Inschrijvingsproces (Nieuwe Klanten)
 

1. Na inloggen op uw nieuwe EloView 4-account met Admin-gegevens, zorg ervoor dat uw apparaten zijn ingeschakeld en verbonden met uw netwerk. 
2. Verzamel de serienummers van elk apparaat en voeg elk apparaat toe aan uw EloView 4-portaal op de pagina Apparaten, met behulp van elk serienummer van het apparaat. (Opmerking: De 'Status' van het apparaat zal 'Offline' weergeven totdat dit proces volledig is voltooid.) 
3. Verzamel uw account OrgID door:
   1. Klikken op de pijl naar beneden in de rechterbovenhoek van het scherm en vervolgens selecteer Account. 
   2. Near de rechterbovenhoek van het scherm, klik op het Instellingenwiel.
   3. Klik op Bewerken en scroll naar de onderkant van de pagina.
   4. Markeer en kopieer de OrgID (Te plakken in de volgende stap).
4. Stuur vervolgens een e-mail naar support@elotouch.com met als onderwerp "Nieuwe EloView 4 Apparaten" en voeg alle apparaten serianummers en uw OrgID toe. Verwijs naar dat u een nieuw EloView 4-account heeft aangemaakt en dat uw apparaten moeten worden overgezet naar uw nieuwe account. 
5. Zorg ervoor dat alle apparaten ingeschakeld blijven en verbonden zijn met uw netwerk. 
6. Elo Support zal uw apparaat(en) bijwerken en de benodigde wijziging aan de afbeelding aanbrengen. Apparaten kunnen meerdere keren opnieuw opstarten voordat de voltooiing plaatsvindt - dit is te verwachten. 
7. Wanneer u een e-mail ontvangt van Elo Support die u informeert dat het proces is voltooid, controleer dan in uw EloView 4-portaal of de apparaten nu 'Online' zijn. 
8. Reageer terug naar uw Support-contact via de bestaande e-mailketen met bevestiging. 
9. Werk uw apparaatinhoud bij zoals nodig. 

Herhaal de bovenstaande stappen voor eventuele extra apparaten die u aan uw EloView 4-account wilt toevoegen.