Dit artikel biedt EloView 3 beheerders inzicht in welke punten moeten worden aangepakt voordat ze migreren naar EloView 4

Bedankt voor uw interesse in de migratie naar EloView 4!

De onderstaande informatie is bedoeld om u te helpen bij de voorbereiding op de migratie van uw bestaande EloView 3-account en apparaten naar het nieuwe EloView 4-platform. Met Assisted Migration werken we nauw met u en uw team samen om u goed voor te bereiden, te plannen en, zodra u er klaar voor bent, zelfs de migratie voor u te voltooien.

Het proces volgt een algemene tijdlijn van:

1. Voorbereiding (zie onderstaande informatie)
2. Planning en schema
3. Migratie (uw EV3-account wordt vergrendeld en apparaten worden 's nachts gemigreerd)
4. Validatie van apparaten en inhoud
5. Tijdelijk provisioningproces

Gelieve de onderstaande informatie te bekijken en elk van de punten aan te pakken voordat u verdergaat met de EloView Assisted Migration.

• Verifieer dat u toegang heeft tot uw EloView 3 Account Admin e-mailadres
  • U kunt uw Account Admin verifiëren door in te loggen op uw EloView-account en vervolgens naar Accounts en dan Beheer Gebruikers te gaan
  • Als blijkt dat uw Account Admin moet worden gewijzigd, stuur dan een e-mail naar support@elotouch.com met uw OrgID, nieuwe naam van de Account Admin en nieuw Account Admin e-mailadres
• Beoordeel uw EloView 3 accountgegevens
  • Zorg ervoor dat aan de nieuwe EloView 4 Netwerk Whitelisting vereisten is voldaan (details kunt u hier vinden)
  • Bepaal of uw inhoud afhankelijk is van EV3-gebaseerde gegevens (gebruik van hardware_id, enz.) en deel dit met uw technische contact bij Elo
  • Voor gebruikers met Subaccounts, verzamel het OrgID en het aantal apparaten van elke subaccount
  • SAML-gebruikers zouden moeten beginnen met het plannen van een secundaire SAML-instantie die in EV4 wordt gebruikt, aangezien u niet dezelfde SAML-instantie voor beide platforms gelijktijdig kunt gebruiken
  • Als u TeamViewer gebruikt, verzamel dan uw TeamViewer-inloggegevens (u zult deze aan uw EloView 4-account moeten toevoegen na de migratie)
• Werk bestaande EloView 3 apparaten bij naar de minimaal vereiste OTA voor migratie
  • Elk apparaat in uw EloView 3-account moet voldoen aan de minimale OTA-eisen voorafgaand aan de migratie
  • Minimale apparaat-OTA's staan hieronder vermeld
    • 2.0 AOSP Android-7 = 3.64.87
    • 3.0 AOSP Android-8 = 4.64.80+a
    • 3.0 GMS Android-8 = 4.64.120
    • 4.0 Value Android 10 = 5.000.029.0067+/av (aanbevolen build voor A10 4.0-apparaten)
    • 4.0 Performance Android 10 =5.000.029.0041+p/ap (aanbevolen build voor A10 4.0-apparaten)
    • 4.1 Performance Android 12 = 6.000.004.0085+p/ap (BSP: 6.000.004.0060+p+p/ap)
    • 4.1 Value Android 12 = 6.000.004.0098+v/av (BSP 6.000.004.0075+v/av)
• EloView 4 Onderwijs en Voorbereiding
  • Neem contact op met uw technische vertegenwoordiger van Elo om een EV4-trainingssessie te plannen
  • Aanvullende EV4-kennisartikelen zijn te vinden hier
  • Zodra de EV4-training is voltooid, werkt u samen met uw technische vertegenwoordiger van Elo om een pre-migratie review te plannen
  • Na de migratie moet u tijdelijk een nieuw apparaat provisioningproces volgen. Details kunt u hier vinden. Zorg ervoor dat u alles grondig doorleest en spreek met uw Elo-contact om eventuele vragen te helpen beantwoorden.

Aarzel niet om contact op te nemen met uw Elo-ondersteuningsvertegenwoordiger of ons te e-mailen op support@elotouch.com als we u kunnen helpen met vragen.