Dit artikel legt uit hoe u bestaande Elo Android apparaten kunt toevoegen aan uw nieuwe EloView 4 account. Apparaten moeten geüpdatet en omgeleid worden naar de EloView 4 servers om een goede communicatie met het portaal te waarborgen.

Vereisten

• Apparaat serienummers voor alle eenheden die u wilt toevoegen

• Apparaten zijn aangesloten en verbonden met internet

• Toegang tot uw EloView 4 portaal: https://secure.eloview.com

Waarom dit belangrijk is: Apparaten moeten minstens één keer online zijn om update- en herconfiguratieopdrachten te kunnen ontvangen.

Stapsgewijze instructies

1. Verzamel serienummers
   Verzamel de serienummers van alle apparaten die u wilt toevoegen.

2. Zet aan en verbind
   Zorg ervoor dat elk apparaat is ingeschakeld en verbonden met internet.

3. Voeg apparaten toe in het portaal

   • Log in op EloView 4 en open Apparaten.

   • Voeg elk apparaat toe en wijs een naam toe die overeenkomt met uw site-/locatieconventies.

4. Vind uw OrgID

   • Log in op https://secure.eloview.com.

   • Klik op uw profiel pijl (rechtboven) → Account.

   • Klik op het instellingen tandwiel en scroll naar beneden.

   • Uw OrgID verschijnt in de rechterbenedenhoek.

5. E-mail Support om omleiding te voltooien
   Stuur een e-mail naar support@elotouch.com met als onderwerp “EloView 4 Apparaten” met:

   • Uw OrgID

   • De lijst van apparaatserienummers

   • Een korte notitie met het verzoek om hulp bij het toevoegen van de apparaten aan uw account

6. Bevestiging & verificatie
   Een lid van het supportteam zal u informeren wanneer de omleiding is voltooid.

   • Ga terug naar Apparaten in EloView 4 en bevestig dat de apparaten online zijn.

Meer apparaten later toevoegen

Herhaal dezelfde stappen (verzamel serienummers → zorg ervoor dat apparaten online zijn → voeg toe in portaal → e-mail support met OrgID en serienummers). We helpen u graag op elk moment.

✅ Samenvatting
Voeg apparaten toe aan EloView 4 door serienummers te verzamelen, ervoor te zorgen dat de apparaten online zijn, ze in het portaal toe te voegen en support een e-mail te sturen met uw OrgID en serienummerlijst. Support zal bevestigen wanneer de omleiding is voltooid; dan kunt u bevestigen dat de apparaten online zijn in uw account.

Laatst bijgewerkt: september 2025