Dit artikel legt uit hoe je kunt verifiëren of je toegang hebt tot de accountbeheerder in EV3 vóór de migratie

Om een soepele migratie van EloView 3 naar EloView 4 te waarborgen, is het van cruciaal belang dat je verifieert dat je nog steeds toegang hebt tot het e-mailadres dat als Accountbeheerder in EloView 3 wordt gebruikt.

Om het e-mailadres van de accountbeheerder in EloView 3 te verifiëren, volg je de onderstaande stappen:

1. Ga naar manage.eloview.com en log in
2. Ga naar Account--Beheer Gebruikers
3. Zoek in de lijst met gebruikers naar 'Accountbeheerder' onder Accounttype
4. Controleer of het e-mailadres voor de Accountbeheerder een account is waar jij of iemand in je team toegang toe heeft
5. Als het adres correct en nog steeds geldig is, is verder niets nodig
6. Als het adres verouderd is en moet worden gewijzigd, volg dan de onderstaande stappen

Verzoek tot wijziging van de Accountbeheerder:

1. Email support@elotouch.com en vraag om de wijziging van de Accountbeheerder
2. Geef de volgende details op in je verzoek:
   1. OrgID (gevonden onder Accounts--Accountinstellingen--Linksonder op het scherm
   2. De huidige naam en het e-mailadres van de Accountbeheerder
   3. De nieuwe naam en het e-mailadres van de Accountbeheerder
3. Wacht op het antwoord van het ondersteuningsteam waarin staat dat de wijziging is doorgevoerd
4. Controleer door in te loggen met de nieuwe inloggegevens en kijk onder Account--Beheer Gebruikers

Zodra je de Accountbeheerder in je EloView 3-account hebt geverifieerd en/of bijgewerkt, ga je naar het Migratie-dashboard en vink je het vakje naast Toegang Accountbeheerder als voltooid aan.

Als je vragen hebt of extra begeleiding nodig hebt, aarzel dan niet om ons ondersteuningsteam te e-mailen op support@elotouch.com.