Artykuł ten zawiera porady dotyczące rozwiązywania problemów z monitorami Elo Open Frame

Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby rozwiązać problemy z monitorem Elo open frame:

1. Problemy z dotykiem
a. Brak dotyku, przerywany dotyk, dotyk nie działa w obszarach ekranu
          i. Sprawdź, czy kabel USB dotykowy jest podłączony zarówno do monitora, jak i do komputera.
          ii. Upewnij się, że nic nie przylega do szkła dotykowego (nawet w czarnej ramce wokół krawędzi), np.: naklejki, etykiety, tagi majątkowe, karteczki samoprzylepne, taśma, plastikowe osłony itp. – Jeśli cokolwiek dotyka szkła, usuń to, wyczyść obszar z resztek kleju, odłącz kabel zasilający na 30 sekund, ponownie podłącz kabel zasilający i spróbuj ponownie uruchomić monitor.
          iii. Jeśli monitor jest zamontowany w obudowie, sprawdź, czy nic nie naciska na szkło, co mogłoby tłumić sygnały przechodzące przez szkło. Wyjmij monitor z obudowy i sprawdź, czy problem znika.

b. Dotyk nie jest prawidłowo wyśrodkowany
          i. Jeśli zainstalowany jest sterownik dotykowy Elo, wejdź w właściwości sterownika i wybierz “Wyśrodkowanie” lub “Kalibracja”, aby prawidłowo wyśrodkować ekran dotykowy.
          ii. Jeśli nie jest zainstalowany żaden sterownik Elo, spróbuj zainstalować najnowszy sterownik dotykowy i przeprowadź kalibrację.
          iii. Sprawdź sekcję “Skala i układ” w ustawieniach wideo komputera i upewnij się, że jest ustawiona na 100% a nie na wyższą wartość. Jeśli ta wartość jest zwiększona, może to spowodować nieprawidłowe wyśrodkowanie dotyku.

2. Problemy z wideo
a. Wideo jest za ciemne, za jasne, kolory wyglądają nieprawidłowo
         i. Wejdź do menu OSD monitora, naciskając przycisk “Menu” na dostarczonym kluczu zdalnego OSD RJ45. Przejdź do różnych sekcji i dostosuj – odwołaj się do podręcznika użytkownika produktu w celu uzyskania wszystkich dostępnych regulacji.

b. Brak wideo
        i. Sprawdź kabel zasilający i upewnij się, że jest podłączony od monitora do źródła zasilania. Sprawdź, czy nie jest luźny, dokręć, jeśli to konieczne.
       ii. Sprawdź, czy źródło zasilania działa. Sprawdź status LED na kluczu zdalnym RJ45 i zobacz, czy świeci na zielono, czy miga na zielono, czy nie ma LED. Migająca zielona dioda LED oznacza tryb uśpienia – porusz myszką lub dotknij ekranu, aby wybudzić z trybu uśpienia.  

c. Komunikat "Poza zakresem"
      i. Dostosuj rozdzielczość / tryb czasowy komputera, aby mieścił się w dopuszczalnych zakresach czasowych określonych dla twojego monitora dotykowego (zobacz stronę internetową w celu uzyskania specyfikacji)
     ii. Jeśli używasz czegokolwiek pomiędzy monitorem dotykowym a komputerem, takiego jak: przedłużacze wideo, przełączniki, KVM, długie kable itp., przetestuj za pomocą standardowego kabla wideo o długości 6 stóp i sprawdź, czy problem znika – jeśli tak, będziesz musiał skontaktować się z producentem urządzenia, które powoduje problem.

3. Problemy z zasilaniem
a. Brak zasilania
    i. Sprawdź status LED na kluczu zdalnym RJ45 i zobacz, czy świeci na zielono, czy miga na zielono, czy nie ma LED. Migająca zielona dioda LED oznacza tryb uśpienia – porusz myszką lub dotknij ekranu, aby wybudzić z trybu uśpienia.  
    ii. Sprawdź kabel zasilający i upewnij się, że jest podłączony od monitora do źródła zasilania. Sprawdź, czy nie jest luźny, dokręć, jeśli to konieczne.
    iii. Sprawdź, czy źródło zasilania działa. Przesuń monitor