Ten artykuł wyjaśnia, jak skonfigurować i korzystać z funkcji Zdalnego Sterowania/TeamViewer w trybie bezobsługowym w EloView 4

EloView nawiązało współpracę z TeamViewer*, aby umożliwić zdalny dostęp do zarządzanych urządzeń (zarówno z obsługą, jak i bez obsługi). Umożliwia to dostęp do panelu sterowania urządzenia, przeglądanie listy bieżących aplikacji i procesów oraz wiele więcej. Proszę skontaktować się z przypisanym Architektem Rozwiązań lub Przedstawicielem Konta, aby włączyć ustawienie „Zdalne Sterowanie”, aby w tle pobrać wymagane aplikacje TeamViewer (APKi). Poniżej znajdują się dodatkowe instrukcje, które należy wykonać, aby włączyć ustawienie „Zdalne Sterowanie”, aby automatycznie pobrać wymagane aplikacje TeamViewer na Twoje urządzenie w celu zdalnego dostępu do urządzenia.

*Licencja TeamViewer nie jest uwzględniona w EloView. Aby zintegrować TeamViewer z EloView, wymagana jest licencja TeamViewer. Proszę skontaktować się z TeamViewer, jeśli nie masz jeszcze jednej: https://www.teamviewer.com/en-us/
 
Uwaga: TeamViewer jest wspierany TYLKO dla urządzeń Elo działających na Androidzie 7.1.2 AOSP, Androidzie 8.1.0 AOSP, Androidzie 10 i 12. Wsparcie dla urządzeń Android 8.1.0 GMS jest dostępne na urządzeniach działających na oprogramowaniu urządzenia EloView w wersji 4.60.24 i nowszej. Upewnij się, że Twoje urządzenie działa na najnowszej wersji oprogramowania urządzenia EloView dla pełnej zgodności i najlepszych doświadczeń użytkownika.

Zdalny dostęp do urządzeń (Zdalne sterowanie włączone)

1. Aby skorzystać z tej funkcji, będziesz potrzebować aktywnej licencji na TeamViewer.  Więcej informacji znajdziesz na stronie TeamViewer - https://www.teamviewer.com
     
2. Skontaktuj się ze swoim przypisanym Architektem Rozwiązań Elo lub Przedstawicielem Konta, aby poprosić o włączenie funkcji „Zdalne Sterowanie” dla Twojego konta EloView 4.
     
3.  Zaloguj się na stronie EloView 4 – https://secure.eloview.com

 

4.  Kliknij  Konta w prawym górnym rogu.



5. Następnie kliknij ikonę ustawienia z trybikiem w prawym górnym rogu strony Konta.


 
6. Kliknij Zaloguj się z TeamViewer w lewym dolnym rogu strony Szczegóły Konta i zaloguj się za pomocą swoich danych logowania TeamViewer w nowym oknie. Upewnij się, że zezwalasz na dostęp do TeamViewer dla EloView. 



WAŻNA UWAGA: Zdalny dostęp bezobsługowy TeamViewer w EloView jest wspierany dla następujących typów licencji: Corporate, Tensor, Tensor Basic, Tensor Pro, Tensor Unlimited, i Free (tylko 30 dni). Upewnij się, że Twój typ licencji TeamViewer jest odpowiednio skonfigurowany.  

7. Gdy Twoje konto TeamViewer zostanie pomyślnie aktywowane w EloView, Szczegóły Konta prawidłowo odzwierciedlą Twoje dane logowania do TeamViewer w prawym dolnym rogu ekranu Info. 

• UWAGA: Użytkownicy muszą mieć zezwolenie na odczyt treści, aby móc korzystać z zdalnego sterowania.

8. W sekcji Urządzenia wybierz odpowiednie urządzenie z listy urządzeń, dla którego chcesz włączyć Zdalne Sterowanie dla TeamViewer. 



9. Na stronie Szczegóły Urządzenia przejdź do strony Ustawienia, kliknij przycisk Edytuj

10. Przełącz włącznik Zdalne Sterowanie i następnie wybierz wersję TeamViewer.



11. Kliknij przycisk Zastosuj po zakończeniu.

• Zdalne urządzenie automatycznie pobierze i zainstaluje aplikację TeamViewer Quick Support wymaganą do zdalnego dostępu. Może to zająć kilka minut w zależności od prędkości połączenia sieciowego. 
     
12. Na karcie Info strony Szczegóły Urządzenia znajdź Uruchom TeamViewer i kliknij go, aby rozpocząć sesję Zdalnego Sterowania TeamViewer. Może być konieczne zezwolenie przeglądarce na zawsze zezwalać na wyskakujące okna z EloView.  WAŻNA UWAGA: podczas korzystania z funkcji Zdalnego Sterowania EloView, musisz użyć linku Uruchom Sesję TeamViewer w EloView, aby zdalnie połączyć się z urządzeniem Elo z systemem Android. Używanie aplikacji TeamViewer (na komputerze lub urządzeniu mobilnym) do rozpoczęcia sesji zdalnego dostępu bezobsługowego NIE jest wspierane. Użytkownicy muszą mieć zezwolenie na odczyt treści, aby móc korzystać z zdalnego sterowania.

 

13. Teraz masz pełny zdalny dostęp do urządzenia EloView za pomocą TeamViewer.