Artykuł ten wyjaśnia, jak skonfigurować i używać Zdalnego Sterowania/TeamViewer w EloView 4

EloView nawiązał współpracę z TeamViewer*, aby umożliwić zdalny dostęp do dowolnego zarządzanego urządzenia (zarówno obsługiwanego, jak i nieobsługiwanego). Umożliwia to dostęp do panelu sterowania urządzenia, przeglądanie listy aktualnie uruchomionych aplikacji i procesów oraz wiele więcej. Prosimy o kontakt z przypisanym Architektem Rozwiązań lub Przedstawicielem Konta, aby włączyć ustawienie „Zdalne Sterowanie”, aby w tle zainstalować potrzebne aplikacje TeamViewer (APK). Poniżej znajdują się instrukcje dotyczące włączania ustawienia „Zdalne Sterowanie”, aby automatycznie zainstalować wymagane aplikacje TeamViewer w celu zdalnego dostępu do urządzenia.
*Licencja TeamViewer nie jest wliczona w EloView. Aby zintegrować TeamViewer z EloView, wymagana jest licencja TeamViewer. Prosimy o kontakt z TeamViewer, jeśli jeszcze jej nie posiadają: https://www.teamviewer.com/en-us/

Ważna uwaga: TeamViewer jest obsługiwany tylko dla urządzeń Elo działających na Androidzie 7.1.2 AOSP, Androidzie 8.1.0 AOSP i Androidzie 10. Wsparcie dla urządzeń z Androidem 8.1.0 GMS jest dostępne na urządzeniach działających na wersji oprogramowania urządzenia EloView 4.60.24 i nowszych. Upewnij się, że Twoje urządzenie działa na najnowszej wersji oprogramowania urządzenia EloView, aby zapewnić pełną kompatybilność i najlepsze doświadczenie użytkownika.
Zdalny dostęp do urządzeń (Zdalne Sterowanie Włączone)

1. Aby skorzystać z tej funkcjonalności, będziesz potrzebować aktywnej licencji TeamViewer. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź na stronę TeamViewer - https://www.teamviewer.com

2. Skontaktuj się z przypisanym Architektem Rozwiązań lub Przedstawicielem Konta, aby poprosić o włączenie funkcji „Zdalne Sterowanie” w swoim koncie EloView.

3. Zaloguj się na stronie EloView – https://secure.eloview.com/


4. Kliknij rozwijane menu w prawym górnym rogu ekranu, a następnie Konto.

5. Kliknij Koło zębate ustawień, aby uzyskać dostęp do szczegółów konta.


6. Kliknij Zaloguj się z TeamViewer i zaloguj się przy użyciu swoich danych logowania TeamViewer w nowym oknie. Upewnij się, że zezwalasz na dostęp do TeamViewer dla EloView.

Ważna uwaga: Zdalny dostęp nieobsługiwany w EloView jest obsługiwany dla następujących typów licencji: Corporate, Tensor, Tensor Basic, Tensor Pro, Tensor Unlimited i Free (tylko przez 30 dni). Upewnij się, że Twój typ licencji TeamViewer jest skonfigurowany odpowiednio.



7. Gdy Twoje konto TeamViewer zostanie pomyślnie aktywowane z EloView, ekran w kroku 6 powinien zaktualizować się na podobny do tego:

• Uwaga: Użytkownicy muszą mieć uprawnienia do odczytu, aby móc korzystać z zdalnego sterowania.

8. W sekcji Urządzenia wybierz odpowiednie urządzenie z Listy urządzeń


9. Na stronie ustawień kliknij przycisk Edytuj


10. Włącz ustawienie Zdalne Sterowanie i wybierz wersję TeamViewer.



11. Kliknij przycisk Zastosuj, gdy będziesz gotowy.
• Zdalne urządzenie automatycznie pobierze i zainstaluje aplikację TeamViewer Quick Support wymaganą do zdalnego dostępu.

12. Na stronie szczegółów spójrz na dół sekcji Adres witryny. Kliknij link do TeamViewer Uruchom sesję TeamViewer. (Możesz zostać poproszony o zezwolenie na otwieranie okienek z EloView). WAŻNA UWAGA: korzystając z funkcjonalności Zdalnego Sterowania EloView, musisz używać linku Uruchom sesję TeamViewer w EloView, aby zdalnie połączyć się z urządzeniem Android Elo. Używanie aplikacji TeamViewer (na komputerze lub urządzeniu mobilnym) do rozpoczęcia samodzielnej sesji zdalnego dostępu NIE jest wspierane. Użytkownicy muszą mieć uprawnienia do odczytu, aby móc korzystać z zdalnego sterowania.



13. Teraz masz pełny zdalny dostęp do urządzenia przy użyciu TeamViewer.