Artykuł ten zawiera informacje dla administratorów EloView 3 na temat elementów, które należy rozwiązać przed migracją do EloView 4

Dziękujemy za zainteresowanie migracją do EloView 4!

Poniższe informacje mają na celu pomoc w przygotowaniu się do migracji istniejącego konta EloView 3 oraz urządzeń na nową platformę EloView 4. Przy migracji z pomocą, ściśle współpracujemy z Tobą i Twoim zespołem, aby odpowiednio się przygotować, zaplanować, a gdy będzie to konieczne, nawet zakończyć migrację za Ciebie.

Proces przebiega zgodnie z ogólnym harmonogramem:

1. Przygotowanie (szczegóły poniżej)
2. Planowanie i harmonogram
3. Migracja (Twoje konto EV3 zostanie zablokowane, a urządzenia zostaną przeniesione w nocy)
4. Walidacja urządzeń i treści
5. Proces tymczasowego przydzielania

Proszę zapoznać się z poniższymi informacjami i rozwiązać każdy z elementów przed kontynuowaniem migracji z pomocą EloView.
 

• Zweryfikuj, czy masz dostęp do adresu e-mail Administratora Konta w EloView 3
  • Możesz zweryfikować swojego Administratora Konta, logując się na swoje konto EloView i przechodząc do Użytkowników, a następnie Zarządzaj Użytkownikami
  • Jeśli okaże się, że Twój Administrator Konta musi zostać zmieniony, wyślij e-mail na support@elotouch.com z podaniem OrgID, imienia nowego Administratora Konta oraz nowego adresu e-mail Administratora Konta
• Przejrzyj szczegóły swojego konta EloView 3 konto
  • Upewnij się, że spełnione zostały nowe wymagania dotyczące białej listy sieci w EloView 4 (szczegóły można znaleźć tutaj )
  • Określ, czy Twoje treści mają jakąkolwiek zależność od danych opartych na EV3 (użycie hardware_id itp.) i podziel się tym ze swoim kontaktem technicznym w Elo
  • Dla użytkowników z subkontami, zbierz OrgID i liczbę urządzeń dla każdego subkonta
  • Użytkownicy SAML powinni rozpocząć planowanie drugorzędnej instancji SAML do użycia w EV4, ponieważ nie można używać tej samej instancji SAML dla obu platform jednocześnie
  • Jeśli używasz TeamViewer, zbierz swoje dane logowania do TeamViewer (będziesz musiał dodać je do swojego konta EloView 4 po migracji)
• Zaktualizuj istniejące urządzenia EloView 3 urządzenia do minimalnego wymaganego OTA dla migracji
  • Każde urządzenie w Twoim koncie EloView 3 musi spełniać minimalne wymagania OTA przed migracją
  • Minimalne OTA urządzeń przedstawione poniżej
    • 2.0 AOSP Android-7 = 3.64.87
    • 3.0 AOSP Android-8 = 4.64.80+a
    • 3.0 GMS Android-8 = 4.64.120
    • 4.0 Value Android 10 = 5.000.029.0067+/av (zalecana wersja dla urządzeń A10 4.0)
    • 4.0 Performance Android 10 =5.000.029.0041+p/ap (zalecana wersja dla urządzeń A10 4.0)
    • 4.1 Performance Android 12 = 6.000.004.0085+p/ap (BSP: 6.000.004.0060+p+p/ap)
    • 4.1 Value Android 12 = 6.000.004.0098+v/av (BSP 6.000.004.0075+v/av)
• EloView 4 Edukacja i Przygotowanie
  • Skontaktuj się z przedstawicielem technicznym Elo, aby umówić sesję szkoleniową EV4
  • Dodatkowe artykuły wiedzy EV4 można znaleźć tutaj
  • Po ukończeniu szkolenia EV4 współpracuj ze swoim przedstawicielem technicznym Elo, aby umówić przegląd przed migracją
  • Po migracji będziesz musiał tymczasowo śledzić nowy proces przydzielania urządzeń. Szczegóły można znaleźć tutaj. Upewnij się, że dokładnie przeczytasz i porozmawiasz ze swoim kontaktem w Elo, aby pomóc odpowiedzieć na wszelkie pytania.

Nie wahaj się skontaktować z przedstawicielem wsparcia Elo lub wyślij nam e-mail na adres support@elotouch.com, jeśli możemy pomóc w odpowiedzi na jakiekolwiek pytania.