Artykuł ten wyjaśnia możliwe przyczyny, dla których urządzenie z Androidem może wyświetlać czarny ekran z logotypem Androida w rogu
Czarny ekran z małym odwróconym logotypem Androida w górnym rogu zazwyczaj wskazuje, że urządzenie weszło w tryb bootloadera lub tryb odzyskiwania. Może to nastąpić z różnych powodów, takich jak:
- Niepowodzenie aktualizacji systemu: Aktualizacja mogła się nie powieść lub została przerwana, co spowodowało wejście urządzenia w tryb odzyskiwania.
- Uszkodzone pliki systemowe: Kluczowe pliki systemowe mogą być uszkodzone, co uniemożliwia prawidłowe uruchomienie urządzenia.
- Ręczne wejście w tryb odzyskiwania: Urządzenie mogło zostać ręcznie uruchomione w trybie odzyskiwania w celu rozwiązywania problemów lub aktualizacji oprogramowania.
- Problemy z hardwarem: Mogą występować problemy sprzętowe, które uniemożliwiają prawidłowe uruchomienie urządzenia.
Aby rozwiązać ten problem, możesz spróbować następujących kroków:
- Uruchom ponownie urządzenie: Czasami proste ponowne uruchomienie może rozwiązać problem. Przytrzymaj przycisk zasilania, aż urządzenie się wyłączy, a następnie włącz je ponownie.
- Dostęp do opcji odzyskiwania: Jeśli urządzenie jest w trybie odzyskiwania, możesz mieć opcje ponownego uruchomienia systemu, przeprowadzenia resetu fabrycznego lub zastosowania aktualizacji. Nawiguj przez te opcje za pomocą przycisków głośności i zasilania.
- Wykonaj reset fabryczny: Jeśli inne rozwiązania zawiodą, może być konieczne przeprowadzenie resetu fabrycznego. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie wszystkich danych na urządzeniu.
- Wyślij urządzenie do naprawy: Jeśli nie możesz rozwiązać problemu, może być konieczne wysłanie urządzenia do Elo w celu naprawy/wymiany w ramach gwarancji. Odwiedź portal serwisowy, aby uzyskać RMA: https://portal.elotouch.com/Services
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article