Artykuł ten wyjaśnia, jak zweryfikować dostęp do konta administratora w EV3 przed migracją

Aby zapewnić płynność migracji z EloView 3 do EloView 4, niezbędne jest potwierdzenie, że nadal masz dostęp do adresu e-mail używanego jako administrator konta w EloView 3.

Aby zweryfikować adres e-mail administratora konta używanego w EloView 3, wykonaj poniższe kroki:

1. Przejdź do manage.eloview.com i zaloguj się
2. Przejdź do Konto--Zarządzaj użytkownikami
3. Na liście użytkowników znajdź 'Administrator konta' pod Typem konta
4. Zweryfikuj, czy adres e-mail dla Administratora konta jest kontem, do którego masz dostęp Ty lub ktoś z Twojego zespołu
5. Jeżeli adres jest poprawny i nadal ważny, nie jest wymagane nic więcej
6. Jeżeli adres jest nieaktualny i wymaga zmiany, wykonaj poniższe kroki

Zmiana administratora konta:

1. Wyślij e-mail na adres support@elotouch.com i poproś o zmianę administratora konta
2. Podaj następujące szczegóły w swojej prośbie:
   1. OrgID (znajdziesz go w sekcji Konta--Ustawienia konta--W prawym dolnym rogu ekranu)
   2. Obecne imię i nazwisko oraz adres e-mail administratora konta
   3. Nowe imię i nazwisko oraz adres e-mail administratora konta
3. Oczekuj na odpowiedź zespołu wsparcia informującą o dokonanej zmianie
4. Zweryfikuj, logując się za pomocą nowych danych uwierzytelniających i sprawdź w sekcji Konto--Zarządzaj użytkownikami

Po zweryfikowaniu i/lub zaktualizowaniu administratora konta w swoim koncie EloView 3, przejdź do Panelu migracji i zaznacz pole obok dostępu administratora konta jako zakończone.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dodatkowych wskazówek, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@elotouch.com.