Artykuł ten zawiera informacje dotyczące rozwiązywania problemów z połączeniem USB-C.

Rozwiązywanie problemów z USB-C

Monitor nie odbiera wideo ani zasilania

Gdy monitor podłączony przez USB-C nie wyświetla wideo ani nie otrzymuje zasilania, wykonaj poniższe kroki, aby ustalić przyczynę.

1. Upewnij się, że port USB-C obsługuje wyjście wideo

Nie wszystkie porty USB-C obsługują wideo.

• Urządzenie źródłowe musi obsługiwać Tryb Alt DisplayPort

• Niektóre porty USB-C są tylko do przesyłania danych

Sprawdź:

• Specyfikacje techniczne urządzenia

• Oznaczenia portów (ikona DisplayPort lub monitora)

• Dokumentacja producenta

Jeśli wyjście wideo nie jest obsługiwane, monitor nie wyświetli obrazu.

2. Potwierdź, że kabel USB-C obsługuje wideo i zasilanie

Kable USB-C różnią się znacznie pod względem możliwości.

• Niektóre kable obsługują tylko dane

• Niektóre obsługują wideo, ale z ograniczonym zasilaniem

• Jakość i długość kabla wpływają na niezawodność

Najlepsza praktyka:
Użyj krótkiego, wysokiej jakości kabla USB-C, który jest wyraźnie oznaczony jako obsługujący wideo i zasilanie.

3. Usuń adaptery, huby i stacje dokujące

Adaptery i stacje dokujące są częstymi punktami awarii.

• Odłącz wszystkie huby, dongle i stacje dokujące

• Podłącz źródło bezpośrednio do monitora, używając jednego kabla USB-C

Jeśli bezpośrednie połączenie działa, problem leży w adapterze lub dokowaniu.

4. Ręcznie wybierz USB-C jako wejście monitora

Niektóre monitory nie wykrywają automatycznie USB-C.

• Otwórz wyświetlacz ekranowy (OSD) monitora

• Ręcznie wybierz USB-C jako źródło wejścia

  • Zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora, aby uzyskać instrukcje

5. Upewnij się, że zasilanie jest dostępne

Zasilanie USB-C jest negocjowane między urządzeniami.

• Niektóre źródła nie mogą dostarczyć wystarczającego zasilania do zasilania monitora

• Niektóre monitory wymagają własnego zewnętrznego zasilacza

Spróbuj wykonać następujące czynności:

• Podłącz zewnętrzny zasilacz monitora, jeśli to możliwe

• Upewnij się, że tablety lub urządzenia mobilne są podłączone do zasilania

• Przetestuj z laptopem lub komputerem, który obsługuje wideo i zasilanie USB-C

6. Zresetuj negocjację USB-C przez cykl zasilania

USB-C polega na negocjacji sygnału i zasilania.

1. Wyłącz monitor

2. Wyłącz urządzenie źródłowe

3. Odłącz kabel USB-C

4. Ponownie podłącz kabel

5. Włącz najpierw monitor, a następnie urządzenie źródłowe

7. Testuj z alternatywnym sprzętem

Zamień komponenty, aby zidentyfikować awarię.

• Wypróbuj inny kabel USB-C

• Wypróbuj inne urządzenie źródłowe

• Wypróbuj inny monitor

Pomaga to ustalić, czy problem leży w źródle, kablu, czy monitorze.

Szybka lista kontrolna izolacji

• Potwierdź, że port USB-C obsługuje wyjście wideo

• Użyj znanego dobrego kabla USB-C z certyfikatem do wideo i zasilania

• Usuń wszystkie adaptery i stacje dokujące

• Ręcznie wybierz wejście USB-C na monitorze

• Upewnij się, że tablety lub urządzenia mobilne są podłączone do zasilania

• Zresetuj zasilanie obu urządzeń

• Testuj z alternatywnym sprzętem