Este artigo explica como recuperar remotamente os logs do dispositivo no Portal EloView 3

As etapas para recuperar logs do dispositivo usando o Portal EloView 3 podem ser encontradas abaixo.

1. Faça login no site EloView – https://manage.eloview.com

2. Na seção “Dispositivos”, selecione o dispositivo apropriado da Lista de Dispositivos

3. Na página “Software”, clique no botão Carregar Logs

4. Especifique um intervalo de datas para os logs OU selecione a opção para fazer upload de todos os logs.
* Nota: a opção “Todos os Logs” excluirá os logs após o upload.

5. Clique no botão Confirmar
* Nota: pode levar alguns minutos para que os logs sejam enviados do dispositivo para o Portal da Nuvem EloView. Se necessário, atualize a página.

6. Clique no botão Logs Disponíveis

7. Clique no botão Zip para baixar os logs como um arquivo zip.

8. Após descompactar o arquivo, os logs estarão disponíveis para visualização.