Este artigo explica como baixar os logs do dispositivo a partir do EloView 3

1. Faça login na sua conta do EloView em https://manage.eloview.com 
2. Certifique-se de que o dispositivo em questão está ligado e possui uma conexão de rede estável
3. Clique na aba Dispositivos no canto superior direito da tela. 


4. Localize o dispositivo do qual deseja puxar os logs
5. Clique no nome do dispositivo correto. 
6. Clique na aba Software 


7. Clique em Fazer Upload dos Logs para iniciar o processo de upload dos logs para o portal EloView.


8. Você será solicitado a selecionar um intervalo de tempo para os logs ou todos os logs. Para fins de solução de problemas, 'Todos os Logs' é recomendado.


9. Você precisará atualizar a página após alguns minutos para ver o botão 'Logs Disponíveis'. Clique em 'Logs Disponíveis' para mostrar uma lista dos logs disponíveis. 


10. Escolha os logs mais recentes disponíveis e clique em Zip

 
11. Os logs começarão a ser baixados. 
12. Quando o download estiver completo, clique duas vezes no arquivo zip para abri-lo e visualizar. 
 
**Use o bloco de notas ou outro visualizador de texto para ver os logs.