O Que É a Ferramenta EloLogAnalyzer e Como Usá-la?
Este artigo explica o propósito e a operação da ferramenta EloLogAnalyzer. O EloLogAnalyzer é uma ferramenta de diagnóstico que lê e analisa eventos de toque registrados pelo driver USB de Múltiplos Toques Elo a partir do Log de Eventos do Windows. Ele ajuda a identificar comportamentos anormais de toque, eventos de toque não correspondidos e outros problemas que podem auxiliar na solução de problemas de desempenho do toque.
O EloLogAnalyzer recupera informações de eventos de toque do Log de Eventos do Windows e exibe os eventos em uma tabela de fácil leitura. A ferramenta analisa automaticamente os dados e destaca problemas potenciais, como eventos de toque não correspondidos ou durações de toque incomumente longas.
Quando Devo Usar o EloLogAnalyzer?
O EloLogAnalyzer é destinado à solução de problemas e análise de engenharia de dispositivos de toque Elo. Considere usar a ferramenta quando você experimentar qualquer um dos seguintes problemas:
- Resposta de toque intermitente ou inconsistente.
- Liberações de toque inesperadas ou eventos de toque ausentes.
- Eventos de toque que parecem permanecer ativos ("toques presos").
- Problemas de desempenho de múltiplos toques ou gestos.
- Validação do driver após a instalação ou atualização de um driver Multitoque Elo.
- Coleta de informações diagnósticas para Suporte Técnico ou Engenharia Elo.
O EloLogAnalyzer analisa eventos de toque gerados pelo driver USB de Múltiplos Toques Elo. Ele é destinado como uma ferramenta de diagnóstico e não modifica a configuração do driver, firmware ou controlador de toque.
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Versão do Driver Suportada
O registro de toque a nível de kernel é suportado a partir do Driver Elo Multi-Touch 6.9.17. Para os melhores resultados, use o EloLogAnalyzer em sistemas com um único monitor de toque Elo. Quando vários monitores de toque Elo estão conectados, as entradas do Log de Eventos do Windows de dispositivos diferentes podem se misturar, tornando a análise pouco confiável.
Como Funciona o EloLogAnalyzer
A ferramenta lê eventos do driver USB Elo do Log de Eventos do Sistema do Windows e exibe cada evento de toque em uma tabela pesquisável.
Durante a análise, o EloLogAnalyzer:
- Combina cada evento de Toque para Baixo com seu correspondente evento de Toque para Cima.
- Destaca eventos de toque não correspondidos ou incompletos em vermelho.
- Exibe pares de toques correspondentes em verde quando um evento é selecionado.
- Conta toques que permanecem ativos por mais de um segundo.
- Fornece um resumo geral dos eventos detectados.
Colunas da Tabela de Eventos
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Índice | Índice sequencial do evento dentro da tabela. |
| Baixo / Alto | Indica se o evento é um evento Toque para Baixo ou Toque para Cima. |
| ID do Toque | Identificador único atribuído ao evento de toque. |
| Índice de Par | Identificador único que vincula cada evento de Toque para Baixo ao seu correspondente evento de Toque para Cima. |
| Ponto Bruto | Coordenadas de toque reportadas diretamente pelo controlador de toque antes da calibração. |
| Ponto Calibrado | Coordenadas após a calibração do driver ter sido aplicada. |
| Quantidade de Toques | Número de contatos de toque simultâneos durante o evento. |
| Timestamp | Hora em que o evento de toque ocorreu (milissegundos). |
| Tempo de Sustentação | Duração do toque. O primeiro evento após o recarregamento do driver é identificado como Driver Recarregado. |
Comandos Disponíveis
| Botão | Descrição |
|---|---|
| Ler do Log de Sistema Atual do Windows | Lê eventos de toque Elo diretamente do Log de Eventos do Sistema do Windows atual e realiza análise automática. |
| Ler do Log de Eventos Salvo (.evtx) | Carrega um Log de Eventos do Windows (.evtx) salvo anteriormente para análise offline. |
| Ajuda | Exibe as instruções para o usuário do EloLogAnalyzer. |
Salvar um Log de Eventos do Windows
Para analisar um Log de Eventos coletado de outro computador:
- Abra o Visualizador de Eventos do Windows.
- Expanda Logs do Windows.
- Selecione Sistema.
- Clique com o botão direito em Sistema e selecione Salvar Todos os Eventos Como....
- Salve o arquivo utilizando o formato .evtx.
- Abra o arquivo salvo usando a opção Ler do Log de Eventos Salvo (.evtx) no EloLogAnalyzer.
Painel de Resumo
O painel de Resumo fornece uma visão rápida dos eventos de toque capturados.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Contagem de Eventos | Número total de eventos de toque Elo recuperados. |
| Toques para Baixo | Número total de eventos de Toque para Baixo. |
| Toques para Cima | Número total de eventos de Toque para Cima. |
| Entradas Suspeitas | Eventos que não puderam ser correspondidos a um evento correspondente de Toque para Baixo ou Toque para Cima. |
| Baixo por Mais de Um Segundo | Eventos de toque que permaneceram ativos por mais de um segundo. |
Exemplo
A imagem a seguir mostra a interface do EloLogAnalyzer, incluindo a tabela de eventos e o painel de Resumo.
Ao solucionar problemas de toque intermitentes, peça ao cliente que salve o Log de Eventos do Sistema do Windows como um arquivo .evtx e o analise com o EloLogAnalyzer. Revisar o log pode rapidamente identificar eventos de toque não correspondidos, toques prolongados ou outro comportamento a nível de driver que pode não ser aparente durante a operação normal. Incluir o arquivo .evtx ao abrir um caso de Suporte Técnico da Elo também pode ajudar a reduzir o tempo de solução de problemas.
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