Este artigo discute o Modo Restrito USB no iOS e em Dispositivos PayPoint e a resolução

Por favor, veja as informações abaixo para corrigir o iPad que não está se comunicando com o PayPoint. 

Resumo Executivo
Uma funcionalidade de segurança introduzida no iOS, o Modo Restrito USB, pode gerar uma situação em que o iPad não consegue se comunicar com o dock PayPoint após ser reiniciado ou se o dispositivo estiver bloqueado e em modo de espera por 60 minutos ou mais. Os sintomas podem incluir aplicativos do iOS incapazes de se comunicar com o leitor de tarja magnética do PayPoint, o scanner de código de barras e o display voltado para o cliente.

Dispositivos Elo Afetados
PayPoint® para iPad®
PayPoint® Plus para iPad®

Versões iOS Afetadas
iOS 11.4.1 e superiores

Resolução
Para evitar essa situação, é aconselhável que os usuários façam um ajuste nas configurações localizadas em Configurações do iOS Touch ID & Código de Acesso Acessórios USB.

Por padrão, essa configuração está definida como desativada. Quando alterada para ativada (VERDE), a comunicação USB continuará a funcionar como antes do lançamento do iOS 11.4.1. Isso permitirá que o iOS se comunique com o dock PayPoint sem restrições.