Este artigo explica como corrigir um segundo monitor conectado ao EloPOS via USB-C que não exibe nada

Por favor, veja as informações abaixo sobre um segundo monitor conectado a uma unidade EloPOS através de USB-C que não está exibindo. 

Ferramentas Necessárias: 

2nd Monitor No Display FW_Driver Patches.zip

Procedimento
1. Usando a planilha .xls anexada, verifique se a unidade é da versão PVT1 ou PVT2/1stMP.

2. Se o S/N pertence à versão PVT2/1st MP ou se o modelo (E2) possui um processador Intel Celeron, você pode pular para o passo #14. Caso contrário, se você tiver um modelo com processador Intel i3 ou i5 da versão PVT1, siga todos os passos seguintes. 

3. Verifique a versão do BIOS e do Firmware ME acessando o menu principal do BIOS. Para isso, clique no botão de configuração no canto superior direito da tela de inicialização do Elo enquanto liga o computador.

4. A versão do BIOS deve ser B193.22A para modelos com processadores Intel i5. A versão do BIOS deve ser B193.22B para modelos com processadores Intel i3. A versão do FW ME para ambos os modelos deve ser 12.0.30.1406. 
 
5. Agora, na página principal do BIOS, vá para a aba Chipset. Clique na opção Configuração do ME. Ative a Atualização do Firmware ME.

6. Vá para a aba Boot. Ative a Atualização do BIOS do Sistema.

7. Vá para a aba Salvar e Sair e clique em Salvar Alterações e Sair. Salve as novas configurações.  
 
8. O computador reiniciará. Deixe-o finalizar a reinicialização e vá para a área de trabalho do Windows. 

9. Vá para o Prompt de Comando e execute como administrador. 

10. Extraia o arquivo do BIOS para um pen drive inicializável. Use o arquivo E5_BIOS_B194.22A para modelos com processadores i5 e E3_BIOS_B194.22B para modelos com processadores i3. 

11. Para o flash do BIOS, usaremos os arquivos E5 para demonstrar. Todos os passos são idênticos para os modelos i3. A única diferença é que, em vez dos arquivos E5, você usará os arquivos E3. 

12. Execute o arquivo E5 updateE5_withME.bat na pasta do BIOS no Prompt de Comando do Windows. Aqui está uma captura de tela de uma atualização bem-sucedida. O sistema será reiniciado automaticamente.
 
13. Você precisará atualizar o pacote de driver Intel ME. Para isso, utilize o pacote de driver fornecido pelo Suporte Técnico da Elo. A versão do pacote deve ser 12.0.34.1425. Execute o arquivo SetupME da pasta. Siga as janelas pop-up para completar a atualização do driver.

14. Crie um pen drive inicializável UEFI. Dependendo do modelo que você possui, extraia e copie o arquivo E2_EC_E195.29i_0.18.zip ou o arquivo E3E5_EC_E195.29J_0.18.zip para o seu pen drive. 

15. Reinicie seu sistema. Durante a inicialização do sistema, clique no botão BBS no canto superior direito da tela de inicialização do Elo.

16. Selecione seu pen drive inicializável UEFI no BBS.

17. Agora, identifique seu pen drive inicializável UEFI. Ele deve ser listado como um dispositivo fsx (x aqui simboliza um número) e deve ser mostrado como um “Removable HardDisk”. No nosso caso, está listado como fs1 e usaremos fs1 para demonstrar o processo. 

18. Digite “fs1:” e você entrará no diretório raiz do pen drive. Use o comando “dir” para localizar sua pasta de código EC.  

19. Uma vez que você localize sua pasta de código EC, use o comando “cd” para entrar nessa pasta específica e, em seguida, execute o arquivo E19529J64.nsh. Você deve ver uma tela de flash conforme mostrado abaixo e o sistema será reiniciado após a conclusão do processo.
 
20. Vá para a página principal do BIOS para verificar se seu firmware foi atualizado para a nova versão EC. Para ir à página principal do BIOS, clique no botão de configuração no canto superior direito da tela de inicialização do Elo enquanto liga o computador. A versão EC deve agora ser 2019.05.29 v0.18.