Este artigo explica como baixar ou visualizar os logs do dispositivo do EloView 3

Os logs de dados fornecem dados detalhados que podem ser usados para fins de solução de problemas. Com o EloView, você tem acesso remoto a todos os logs de cada dispositivo gerenciado. Por padrão, até 72 arquivos de log no máximo são mantidos. Depois disso, o sistema substituirá os logs mais antigos por novos gerados. Por essa razão, logs numerados mais altos podem não ser necessariamente os logs mais atuais. É altamente recomendado que você verifique os carimbos de data e hora dentro de cada log para confirmar.

Acessando Remotamente os Logs de Dispositivo
1. Faça login no site do EloView – https://manage.eloview.com



2. Na seção “Dispositivos”, selecione o dispositivo apropriado na Lista de Dispositivos



3. Na página “Software”, clique no botão Fazer Upload dos Logs



4. Especifique um intervalo de datas para os logs OU selecione para fazer o upload de todos os logs.
 Nota: as opções “Todos os Logs” irão excluir os logs após o upload.

5. Clique no botão Confirmar
 Nota: pode levar alguns minutos para os logs serem enviados do dispositivo para o Portal da Nuvem EloView. Se necessário, atualize a página.


6. Clique no botão Logs Disponíveis



7. Clique no botão Zip para baixar os logs como um arquivo zip.



8. Após descompactar o arquivo, os logs estarão disponíveis para visualização.