Este artigo explica como restaurar a conectividade com dispositivos se você colocar o acesso do EloView na lista de permissões por endereço IP

Para restaurar a conectividade com dispositivos que foram autorizados no EloView por endereço IP, veja abaixo:

No dia 22/03/2020, nosso provedor de CDN (Rede de Distribuição de Conteúdo) fez uma alteração de endereço IP afetando o acesso ao eloview.com para alguns usuários. Se você tiver regras de firewall aplicadas à sua rede para permitir o acesso ao EloView por endereço IP, você notará que os dispositivos perdem a conexão com nossos serviços em nuvem. Para resolver esse problema, recomendamos que você aplique regras de autorização por domínio e não por endereço IP.

O provedor de CDN do EloView recentemente atualizou um certificado para eloview.com e, nesse processo, desacoplou endereços IP estáticos vinculados ao domínio eloview.com. Nosso provedor de CDN não conseguiu restaurar os antigos endereços IP para o domínio eloview.com e, daqui em diante, novos endereços IP serão usados para acessar eloview.com. É altamente recomendado não acessar o domínio eloview.com usando endereços IP, pois estes estão sujeitos a mudanças.

Domínios do EloView
1) io.eloview.com
2) manage.eloview.com
3) content.eloview.com - baixar conteúdo
4) device.eloview.com - enviar log do dispositivo
5) dsq.eloview.com - consulta de status do dispositivo

Como uma solução temporária até que você possa colocar na lista de permissões por domínio, abaixo você encontrará os endereços IP atualizados que precisarão ser autorizados para restaurar a comunicação dispositivo-nuvem:

104.16.64.227
104.16.61.227
104.16.62.227
104.16.63.227
104.16.60.227

2606:4700::6810:3fe3
2606:4700::6810:3ee3
2606:4700::6810:3ce3
2606:4700::6810:40e3
2606:4700::6810:3de3

É importante notar que usuários que colocaram nossos servidores na lista de permissões com base apenas no domínio (DNS) não serão afetados por essa mudança.