Este artigo fornece informações se a Webcam Edge Connect não estiver funcionando e Solução de Problemas

A Webcam Elo Edge Connect opera via USB. Abaixo estão alguns passos para solução de problemas caso a webcam não esteja funcionando ou sendo reconhecida no Windows.



1. Se conectando ao edge connect em um monitor, certifique-se de que o cabo USB de toque está conectado entre o computador e o monitor.
2. Verifique o conector micro-usb na webcam e verifique se não está torto, quebrado ou danificado de alguma forma.
3. Verifique a porta micro-usb no monitor ou dispositivo ao qual a webcam está se conectando e certifique-se de que não parece rebaixada ou danificada.
4. Tente a webcam em mais de uma porta micro-usb para ver se o problema acompanha a webcam.
5. Teste a webcam usando um adaptador USB 2.0 macho para micro-USB fêmea e teste com um cabo USB padrão.
6. Se, após testar tudo isso, a webcam ainda não funcionar, pode haver um problema com a webcam e ela deve ser devolvida sob o programa de garantia.