Este artigo explica as opções de assinatura do EloView 3 e como gerenciar sua conta e dispositivos EloView

O EloView oferece diferentes níveis de assinatura para garantir que os usuários possam acessar os recursos necessários para qualquer projeto. Todos esses recursos podem ser acessados por meio do recurso de Gerenciamento de Assinaturas do EloView. 

Gerenciamento de Assinaturas do EloView 

O Gerenciamento de Assinaturas do EloView permite uma gestão simples da conta e opções de pagamento online. Usuários novos e existentes (que ainda não finalizaram sua assinatura) têm um período de teste de 45 dias para decidir quais licenças serão necessárias para atender às suas necessidades. Usuários existentes do EloView que estão pagando via fatura continuarão a fazê-lo e todos os dispositivos estarão no Modo de Controle. 

Uma vez que o proprietário da conta determine quantas licenças são necessárias, alterações podem ser feitas na página de Status da Assinatura. Licenças adicionais para cada Modo de Dispositivo podem ser adicionadas aqui. Os Modos de Dispositivo incluem:

• Core
• Connect
• Control

Mais informações sobre Modos de Dispositivo podem ser encontradas aqui 

O usuário também pode reduzir o número de dispositivos sob cada licença, desde que esse número seja igual ou maior do que o número de dispositivos reais atualmente nesse modo. Para reduzir ainda mais o número de licenças, o usuário deve primeiro alterar o(s) modo(s) clicando em Modo de Dispositivo na aba Configurações para o(s) dispositivo(s) ou na área de Configurações de Grupo/Filtro.  Uma vez que as licenças apropriadas tenham sido distribuídas corretamente na página de Status da Assinatura, o usuário pode então escolher Assinar e preencher os campos de pagamento para pagamentos automáticos mensais com cartão de crédito. Os pagamentos automáticos com cartão de crédito do EloView são gerenciados pelo Stripe. 

Os preços das licenças serão ajustados automaticamente com base na quantidade escolhida. As faturas estarão visíveis no Portal do EloView e enviadas por e-mail para o contato de cobrança apropriado fornecido durante o processo de inscrição para pagamento com cartão de crédito. Alterações na assinatura podem ser feitas a qualquer momento durante o ciclo de cobrança e os pagamentos serão ajustados automaticamente. Se por algum motivo o cartão for recusado, o EloView tentará cobrar esse cartão mais quatro vezes ao longo das próximas duas semanas. Um lembrete por e-mail também será enviado ao contato de cobrança. Se o pagamento com cartão de crédito não for bem-sucedido após a quarta tentativa, a conta será alterada para Cancelada e todos os dispositivos serão automaticamente mudados para o Modo Core. Os dispositivos manterão conectividade com o Portal do EloView por mais 7 dias. Após 7 dias, toda a conectividade com o Portal será desativada. 

Os Status de Assinatura do EloView podem ser visualizados na página de Status da Assinatura. Esses status incluem:

• Teste – O período de 45 dias que o usuário tem para avaliar o EloView antes de finalizar a assinatura. Todos os usuários recebem 10 licenças Connect e 10 licenças Control durante este período de teste. 
• Sem – Este status indica que o período de teste expirou, ou que o usuário optou por cancelar a assinatura, renunciando ao teste complementar completo. Todos os dispositivos serão automaticamente movidos para o Modo Core e não terão mais conectividade com o Portal do EloView.   O usuário ainda terá a opção de iniciar uma nova assinatura a qualquer momento após essa mudança ter sido feita. 
• Assinado – Este status indica que o usuário se inscreveu em qualquer assinatura do EloView. Escolher qualquer assinatura encerra imediatamente o período de teste para essa conta. 
• Não Pago – Este status indica que o EloView não conseguiu processar o pagamento automático por qualquer motivo, como um cartão de crédito desatualizado. O usuário receberá uma notificação ao fazer login no Portal do EloView e um lembrete por e-mail será enviado ao contato de cobrança informando que o cartão registrado requer atenção. Se o problema não for corrigido dentro de duas semanas, a conta será alterada para o status Cancelado. Todos os dispositivos serão imediatamente mudados para o Modo Core e não terão conectividade com o Portal do EloView. 
• Cancelado – Este status indica que o usuário optou por cancelar sua assinatura do EloView, ou que o pagamento com cartão de crédito não foi bem-sucedido por um período de duas semanas e a conta foi alterada para o status Cancelado. O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento selecionando o botão Cancelar Assinatura na página de Status da Assinatura. O usuário continuará a manter os benefícios da assinatura anterior até que o ciclo de cobrança esteja completo.  Nesse momento, todos os dispositivos serão automaticamente movidos para o Modo Core e não terão mais conectividade com o Portal do EloView.