Este artigo explica como acessar os logs do dispositivo no EloView 4

As etapas para recuperar os logs do dispositivo usando o Portal EloView podem ser encontradas abaixo.

1. Faça login na sua conta EloView https://secure.eloview.com/



2. Na seção “Dispositivos”, selecione o dispositivo apropriado na Lista de Dispositivos 



3. Na página “Software”, clique no botão Enviar Logs



4. Especifique um intervalo de datas para os logs OU selecione para enviar todos os logs.
    * Nota: a opção “Todos os Logs” irá excluir os logs após o envio. 



5. Cliquem no botão Confirmar 
    * Nota: pode levar alguns minutos para que os logs sejam enviados do dispositivo para o Portal EloView Cloud. Se necessário, atualize a página. 




6. Cliquem no botão Logs Disponíveis 



7. Cliquem no botão Zip ou no nome do arquivo .zip para baixar os logs como um arquivo zip. 





8. Após descompactar o arquivo, os logs estão disponíveis para visualização.