Este artigo explica o que fazer se um dispositivo EloView estiver registrado em outra conta por engano

De tempos em tempos, seremos contatados por alguém que comprou dispositivos Elo usados, seja em um leilão ou por outros meios, e não consegue registrá-los em sua conta EloView devido aos dispositivos já estarem registrados na conta de um proprietário anterior.

• Abaixo está uma mensagem típica que aparece se um dispositivo já estiver registrado em uma conta EloView.

Se você receber um produto Elo que já está registrado na conta EloView de outra pessoa, envie um e-mail para o Suporte EloView e anexe uma foto do número de série do dispositivo para comprovar a propriedade. Tomaremos as medidas apropriadas para contatar o proprietário anterior e tentar resolver o problema da conta.