Este artigo fornece detalhes e informações sobre a migração do seu EloView 3 para a nova plataforma EloView 4. A migração do EloView envolve preparação e parceria com nossa equipe de Suporte do EloView
Por favor, leia nosso Artigo de Conhecimento sobre Planejamento de Migração Assistida para ajudá-lo a se preparar para a migração.
O processo incluirá:
- Atualização de dispositivos para o OTA mais recente compatível com EloView 4
- Análise da Lista Branca de Rede EV4 e realização das alterações necessárias
- Determinação se o conteúdo do seu EV3 possui alguma dependência do lado do portal
- Determinação se você usa a solução Teamviewer embutida para controle remoto
- Revisão do acima em quaisquer subcontas (se usadas)
- Contato com o Suporte do EloView em support@eloview.com para iniciar a discussão sobre a migração
- Nossa equipe revisará sua conta EV3 e fornecerá orientações adicionais, além de definir uma possível linha do tempo para a migração
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article