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Por que meu dispositivo não está aparecendo online no EloView, mesmo tendo conectividade com a internet, EloView 3 (EV3)?

Este artigo descreve por que um dispositivo pode não estar aparecendo online no EloView, mesmo tendo conectividade com a internet.

Se o seu dispositivo Elo não está aparecendo online no EloView, mesmo tendo conectividade com a internet, veja abaixo as possíveis causas.

1. O seu dispositivo está no modo EloView ou está no modo Android Home?

a. Se o dispositivo estiver no modo Android Home, ele não aparecerá no EloView. Para corrigir isso, você precisará redefinir o dispositivo e ativar o modo EloView - veja como aqui.

2. Você autorizou os IPs e domínios necessários?

a. Consulte nosso artigo, Requisitos de Rede do EloView, para detalhes sobre a autorização de IP e domínio para comunicação com o EloView

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