Este artigo descreve por que os dispositivos Elo BackPack ou I-Series entram em modo de suspensão após um minuto de inatividade.

De tempos em tempos, os clientes relatam que seus dispositivos Android Backpack ou Android I-Series entram repetidamente em modo de suspensão após cerca de um minuto de inatividade e devem ser tocados para acordar.

Na maioria dos casos, esse comportamento ocorre porque um temporizador de display está configurado na conta do EloView, e o dispositivo está sendo usado fora de seu horário de funcionamento programado.

Exemplo:
Um Elo Backpack 5 executando um aplicativo web no EloView 4 tem um temporizador de display configurado para ligar às 8:30 AM e desligar às 8:30 PM. Se o dispositivo for usado fora desses horários, ele acordará brevemente quando tocado, mas retornará ao modo de suspensão logo em seguida.

Solução:
Atualize ou remova as configurações do temporizador no EloView para corresponder ao seu uso pretendido.
Se você deseja que o dispositivo permaneça ligado continuamente, remova completamente a programação para operar 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Para ajuda com a configuração de um Temporizador de Display, veja nosso artigo aqui