Включение автоматической перезагрузки (восстановление при зависании) и регистрации событий для контроллеров Elo PCAP

Аудитория: Открытая / Клиенты Elo, полевые инженеры и системные интеграторы

Тип статьи: Руководство по расширенной настройке и диагностике

Этот технический бюллетень описывает параметры конфигурации в драйвере Elo Multi-Touch, которые включают автоматическую перезагрузку контроллера в условиях "замораживания" сенсора и регистрацию телеметрии сенсора на уровне ядра в Просмотре событий Windows.

Пошаговая процедура настройки

1. Скачать пакет драйверов: Скачайте последний Драйвер Elo Windows Multi-Touch.

2. Извлечь без автоматической установки: Запустите самораспаковывающийся архив, но снимите флажок с опции "Когда завершите распаковку, откройте: Setup.exe", чтобы не запустить установщик сразу. Нажмите Извлечь.

   

3. Нажмите ОК на сообщении об успешном выполнении, затем закройте окно самораспаковывателя WinZip.

   

4. Найдите извлеченные файлы: Откройте Проводник Windows и перейдите в вашу временную папку извлечения (путь по умолчанию: C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\Temp\).

   

5. Откройте папку с извлеченным драйвером (например, SW602723_EloMultiTouch_7.0.x), перейдите в подсистему Common и откройте EloOptions.ini в текстовом редакторе, таком как Блокнот.

   

6. Разрешить восстановление зависшего сенсора и тайм-аут: В разделе [Setup Options]:

   • Найдите ;PCapFrozenTouchRecovery → Удалите ведущий знак (код ;) и измените значение на: PCapFrozenTouchRecovery = 1
   • Найдите ;PCapFrozenTouchResetTimeout → Удалите ведущий знак (код ;) и установите: PCapFrozenTouchResetTimeout = 1000 (отрегулируйте до 1000 мс для более быстрой реакции сброса).

   

7. Включить журналирование событий ядра: В разделе [Device Default]:

   • Найдите LogKernelEvents → Измените значение на: LogKernelEvents = 1

   

8. Сохранить изменения: Сохраните и закройте модифицированный файл EloOptions.ini.

   

9. Выполнить установку драйвера: Вернитесь в корневую директорию извлеченного драйвера (например, C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\Temp\SW602723_EloMultiTouch_7.0.x), запустите EloSetup.exe от имени администратора и завершите мастер установки.

   

Просмотр и экспорт журналов в Просмотре событий Windows

1. Откройте Просмотр событий Windows (нажмите Win + R, введите eventvwr.msc и нажмите Enter).
2. Перейдите к Журналы Windows > Система в левой панели.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на Система и выберите Сохранить все события как….
4. Сохраните журнал как файл .evtx. Когда вам предложат выбрать информацию для отображения, выберите Английский (Соединенные Штаты) и нажмите OK.