Что такое утилита EloLogAnalyzer и как ее использовать?
В этой статье объясняется назначение и работа утилиты EloLogAnalyzer. EloLogAnalyzer — это диагностический инструмент, который считывает и анализирует события касания, зарегистрированные драйвером Elo Multi-Touch USB из журнала событий Windows. Он помогает выявлять аномальное поведение касания, несовпадающие события касания и другие проблемы, которые могут помочь в решении проблем с производительностью касания.
EloLogAnalyzer извлекает информацию о событиях касания из журнала событий Windows и отображает события в удобной для чтения таблице. Утилита автоматически анализирует данные и выделяет потенциальные проблемы, такие как несовпадающие события касания или необычно длительное время касания.
Когда следует использовать EloLogAnalyzer?
EloLogAnalyzer предназначен для устранения неисправностей и инженерного анализа устройств касания Elo. Рассмотрите возможность использования утилиты, если вы столкнулись с любой из следующих проблем:
- Переменный или непостоянный отклик на касание.
- Неожиданные отпускания касания или отсутствующие события касания.
- События касания, которые, похоже, остаются активными ("застрявшие касания").
- Проблемы с многокасанием или жестами.
- Валидация драйвера после установки или обновления драйвера Elo Multi-Touch.
- Сбор диагностической информации для технической поддержки или инженерного отдела Elo.
EloLogAnalyzer анализирует события касания, сгенерированные драйвером Elo USB Multi-Touch. Он предназначен для использования в качестве диагностического инструмента и не модифицирует драйвер, прошивку или конфигурацию контроллера касания.
Скачать EloLogAnalyzer
📦 Скачать EloLogAnalyzer v1.0.6
Поддерживаемая версия драйвера
Логирование касаний на уровне ядра поддерживается, начиная с Elo Multi-Touch Driver 6.9.17. Для достижения наилучших результатов используйте EloLogAnalyzer на системах с одним монитором касания Elo. При подключении нескольких мониторов касания Elo записи журнала событий Windows могут перемешиваться, что делает анализ ненадежным.
Как работает EloLogAnalyzer
Утилита считывает события драйвера Elo USB из Журнала событий системы Windows и отображает каждое событие касания в таблице с возможностью поиска.
Во время анализа EloLogAnalyzer:
- Сопоставляет каждое событие Touch Down с соответствующим событием Touch Up.
- Выделяет несовпадающие или неполные события касания красным.
- Отображает совпадающие пары касаний зеленым цветом, когда выбрано событие.
- Считывает касания, которые остаются активными более одной секунды.
- Предоставляет общий обзор обнаруженных событий.
Столбцы таблицы событий
| Столбец | Описание |
|---|---|
| Индекс | Последовательный индекс события в таблице. |
| Down / Up | Указывает, является ли событие Touch Down или Touch Up. |
| Touch ID | Уникальный идентификатор, присвоенный событию касания. |
| Индекс пары | Уникальный идентификатор, связывающий каждое событие Touch Down с соответствующим событием Touch Up. |
| Сырые координаты | Координаты касания, сообщаемые непосредственно контроллером касания до калибровки. |
| Калиброванные координаты | Координаты после применения калибровки драйвера. |
| Количество касаний | Количество одновременных контактов касания во время события. |
| Отметка времени | Время возникновения события касания (миллисекунды). |
| Время удержания | Продолжительность касания. Первое событие после перезагрузки драйвера идентифицируется как Драйвер перезагружен. |
Доступные команды
| Кнопка | Описание |
|---|---|
| Считать из текущего журнала системы ОС | Считывает события касания Elo непосредственно из текущего журнала событий системы Windows и выполняет автоматический анализ. |
| Считать из сохраненного журнала событий (.evtx) | Загружает ранее сохраненный журнал событий Windows (.evtx) для оффлайн-анализа. |
| Справка | Отображает инструкции пользователя для EloLogAnalyzer. |
Сохранение журнала событий Windows
Для анализа журнала событий, собранного с другого компьютера:
- Откройте Просмотр событий Windows.
- Разверните Журналы Windows.
- Выберите Система.
- Щелкните правой кнопкой мыши на Система и выберите Сохранить все события как....
- Сохраните файл в формате .evtx.
- Откройте сохраненный файл, используя вариант Считать из сохраненного журнала событий (.evtx) в EloLogAnalyzer.
Панель сводки
Панель сводки предоставляет быстрый обзор захваченных событий касания.
| Поле | Описание |
|---|---|
| Количество событий | Общее количество событий касания Elo, извлеченных из журнала. |
| Touch Downs | Общее количество событий Touch Down. |
| Touch Ups | Общее количество событий Touch Up. |
| Подозрительные записи | События, которые не удалось сопоставить с соответствующим событием Touch Down или Touch Up. |
| Касания более одной секунды | События касания, которые оставались активными более одной секунды. |
Пример
Следующее изображение показывает интерфейс EloLogAnalyzer, включая таблицу событий и панель сводки.
При устранении проблем с переменным касанием попросите клиента сохранить журнал событий системы Windows в виде файла .evtx и проанализировать его с помощью EloLogAnalyzer. Просмотр журнала может быстро выявить несовпадающие события касания, продолжительные касания или другое поведение на уровне драйвера, которое может не проявляться во время нормальной работы. Включение файла .evtx при открытии случая технической поддержки Elo также может помочь сократить время устранения неисправностей.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article