В этой статье представлены основные процедуры устранения неполадок для 1502L
Пожалуйста, ознакомьтесь с процедурами ниже для основных процедур устранения неполадок для 1502L.
Процедура
1. Нет питания – сенсорный монитор не реагирует при включении системы.
a. Проверьте, правильно ли подключен адаптер питания постоянного тока.
b. Убедитесь, что адаптер питания постоянного тока работает.
b. Убедитесь, что адаптер питания постоянного тока работает.
2. Видео – Дисплей монитора тусклый.
a. Используйте OSD для увеличения яркости.
b. Используйте OSD для увеличения контрастности.
b. Используйте OSD для увеличения контрастности.
3. Видео – Дисплей монитора пустой.
a. Если светодиод состояния питания мигает, монитор или компьютер могут находиться в режиме СНА. Нажмите любую клавишу / переместите мышь / коснитесь сенсорного экрана, чтобы проверить, появится ли изображение снова.
b. Проверьте, включено ли устройство источника сигнала.
c. Проверьте, чтобы не было слабых соединений кабелей.
b. Проверьте, включено ли устройство источника сигнала.
c. Проверьте, чтобы не было слабых соединений кабелей.
4. Монитор отображает сообщение «Вне диапазона».
a. Измените разрешение/режим синхронизации вашего компьютера так, чтобы оно находилось в допустимых диапазонах времени, указанных для вашего сенсорного монитора:
i. Родное разрешение для 1502L: 1920 x 1080
ii. Другие поддерживаемые разрешения: 640 x 480 @ 60Hz; 640 x 400 @ 70Hz; 720 x 576 @ 50Hz; 720 x 400 @ 70Hz; 800 x 600 @ 56, 60Hz; 1024 x 768 @ 60Hz; 1280 x 720 @ 50, 60Hz; 1280 x 800 @ 60, 60RB Hz; 1280 x 960 @ 60Hz; 1280 x 1024 @ 60Hz; 1360 x 768 @ 60Hz; 1366 x 768 @ 60Hz, 60Hz RB
ii. Другие поддерживаемые разрешения: 640 x 480 @ 60Hz; 640 x 400 @ 70Hz; 720 x 576 @ 50Hz; 720 x 400 @ 70Hz; 800 x 600 @ 56, 60Hz; 1024 x 768 @ 60Hz; 1280 x 720 @ 50, 60Hz; 1280 x 800 @ 60, 60RB Hz; 1280 x 960 @ 60Hz; 1280 x 1024 @ 60Hz; 1360 x 768 @ 60Hz; 1366 x 768 @ 60Hz, 60Hz RB
5. Изображение на дисплее монитора выглядит ненормально.
a. Измените разрешение/режим синхронизации вашего компьютера так, чтобы оно находилось в допустимых диапазонах времени, указанных для вашего сенсорного монитора (см. шаги 4. a. i. ii. выше для характеристик)
b. Используйте функцию автонастройки в OSD
b. Используйте функцию автонастройки в OSD
6. Функция касания не работает.
a. Убедитесь, что USB-кабель касания надежно подключен как к монитору, так и к компьютеру.
b. Если USB-кабель касания подключен через любое устройство между монитором и компьютером, удалите его и подключите напрямую к компьютеру, чтобы проверить функциональность касания.
c. Если вы используете драйвер касания Elo, перейдите в конфигурацию Elo и выберите «перезапустить сервис касания».
d. Если вы используете драйвер касания Elo, удалите драйвер и протестируйте функциональность касания.
b. Если USB-кабель касания подключен через любое устройство между монитором и компьютером, удалите его и подключите напрямую к компьютеру, чтобы проверить функциональность касания.
c. Если вы используете драйвер касания Elo, перейдите в конфигурацию Elo и выберите «перезапустить сервис касания».
d. Если вы используете драйвер касания Elo, удалите драйвер и протестируйте функциональность касания.
7. Кнопки OSD или кнопка питания не реагируют при нажатии.
a. Проверьте меню OSD, чтобы убедиться, что кнопки не заблокированы.
i. БЛОКИРОВКА OSD - Нажмите и удерживайте кнопки «Меню» и для двух секунд, чтобы включить/выключить функцию блокировки OSD. Когда блокировка OSD включена, нажатие любой из кнопок Меню, Вверх, Вниз или Выбор не окажет никакого эффекта на систему.
ii. БЛОКИРОВКА КНОПКИ ПИТАНИЯ - Нажмите и удерживайте кнопки «Меню» и для двух секунд, чтобы включить/выключить функцию блокировки питания. Когда блокировка питания включена, нажатие на выключатель питания не окажет никакого эффекта на систему.
ii. БЛОКИРОВКА КНОПКИ ПИТАНИЯ - Нажмите и удерживайте кнопки «Меню» и для двух секунд, чтобы включить/выключить функцию блокировки питания. Когда блокировка питания включена, нажатие на выключатель питания не окажет никакого эффекта на систему.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article