Проверка системы и диагностики драйвера Windows NT (v3.1c)
В этой статье описываются состояния запуска системы и процедуры диагностики для устаревшего драйвера Windows NT v3.1c от Elo — теперь часть Zebra Technologies.
Важное уведомление для поддержки: Windows NT является устаревшей операционной системой и больше не поддерживается Microsoft или Elo Touch Solutions. Эта информация предоставлена исключительно для обслуживания устаревших систем и исторической справки.
Проверка запуска устройства в Панели управления
Перейдите в Панель управления > Устройства и подтвердите следующие состояния запуска драйвера:
- Драйвер MMstub настроен на Запуск системы.
- Драйвер Mouclass настроен на Запуск системы.
- Драйвер Monmouse настроен на Автоматический запуск.
Примечание: Если какой-либо драйвер не настроен в указанные выше состояния, щелкните по соответствующей строке, установите флажок Запуск и выберите правильное значение. Вы должны перезагрузить компьютер после внесения любых изменений.
Диагностика вкладки устранения неполадок
Откройте Панель управления, выберите Свойства сенсорного экрана Elo и проверьте вкладку Диагностика:
-
Если стоит зеленая галочка и нет сообщений об ошибках:
- Проверьте Панель управления > Добавить/Удалить программы.
- Если указан драйвер мыши стороннего производителя или бренда, сначала попробуйте удалить его, затем установите драйверы для сенсоров Elo.
- Вторичный драйвер мыши может быть переустановлен после успешной установки драйверов сенсоров.
-
Если на вкладке Диагностика стоит красный X:
- Откройте NT Explorer и попробуйте запустить
elocal32.exe(находится в директории\winnt\system32). - Если сенсорный экран работает корректно после запуска этого инструмента, это указывает на неполную синхронизацию. Драйвер все равно будет загружаться и функционировать корректно.
- Вы можете либо безопасно игнорировать красный X и сообщения об ошибках, либо полностью отключить аппаратную синхронизацию через реестр.
- Откройте NT Explorer и попробуйте запустить
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article