В этой статье объясняется, почему может возникнуть ошибка "Плагин не доступен" при программировании определённых сканеров штрих-кодов Elo с помощью утилиты Zebra 123Scan, и приводятся шаги, необходимые для установки обновлённого плагина.
ℹ Обзор
Некоторые сканеры штрих-кодов Elo используют новую плату декодера Zebra SE4720, которая не распознается более старыми версиями утилиты Zebra 123Scan. Когда это происходит, 123Scan отображает ошибку "Плагин не доступен" и не может запрограммировать сканер, пока требуемый плагин не будет установлен.
Некоторые сканеры штрих-кодов Elo используют новую плату декодера Zebra SE4720, которая не распознается более старыми версиями утилиты Zebra 123Scan. Когда это происходит, 123Scan отображает ошибку "Плагин не доступен" и не может запрограммировать сканер, пока требуемый плагин не будет установлен.
Затронутые продукты
| Номер детали Elo | Двигатель сканирования |
|---|---|
| E384627 | Zebra SE4720 |
| E454122 | Zebra SE4720 |
Симптомы
- Zebra 123Scan отображает ошибку "Плагин не доступен".
- Плата декодера сканера не распознается.
- Сканер не может быть запрограммирован с помощью Zebra 123Scan.
Причина
⚠ Причина
Начиная с сканеров, произведённых с серийным номером L225777360 (26 декабря 2022 года) и позже, Zebra представила обновлённую плату декодера, которая не включена в более старые версии утилиты 123Scan. Поскольку плата декодера неизвестна программному обеспечению, сканер не может быть запрограммирован, пока обновлённый плагин не будет установлен.
Начиная с сканеров, произведённых с серийным номером L225777360 (26 декабря 2022 года) и позже, Zebra представила обновлённую плату декодера, которая не включена в более старые версии утилиты 123Scan. Поскольку плата декодера неизвестна программному обеспечению, сканер не может быть запрограммирован, пока обновлённый плагин не будет установлен.
Скачайте обновлённый плагин
📦 Скачайте плагин SE4720 123Scan
https://downloads.elotouch.com/Downloads/Peripherals/Barcode-Readers/SE4720/PL5000-ELO%20TOUCH%20DL%20PARSING%20PL5000DL-BP040R%20-C-001.SCNPLG
Плагин также прикреплён к этой статье базы знаний.
Установите плагин
- Скачайте и сохраните плагин на ваш компьютер.
- Откройте утилиту Zebra 123Scan. Выберите Инструменты > Импортировать плагин в 123Scan.
- Перейдите к скачанному файлу плагина. Выберите: PL5000-ELO TOUCH DL PARSING PL5000DL-BP040R-C-001.SCNPLG Нажмите Открыть.
- После успешного импорта плагина отображается следующее сообщение подтверждения: "Ваш плагин был успешно импортирован."
- Теперь сканер можно программировать как обычно с помощью Zebra 123Scan.
Устранение неполадок
⚠ Устранение неполадок
- Убедитесь, что вы используете затронутый сканер штрих-кодов Elo с двигателем сканирования Zebra SE4720.
- Подтвердите, что плагин был успешно импортирован перед попыткой запрограммировать сканер.
- Если сканер всё ещё не распознается, закройте и перезапустите Zebra 123Scan после импорта плагина.
- Если проблема сохраняется, убедитесь, что вы используете поддерживаемую версию Zebra 123Scan.
💡 Совет
После импорта плагина он останется доступным для будущих сеансов программирования. Вам нужно импортировать его только один раз на каждом компьютере, на котором работает Zebra 123Scan.
После импорта плагина он останется доступным для будущих сеансов программирования. Вам нужно импортировать его только один раз на каждом компьютере, на котором работает Zebra 123Scan.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article