В этой статье объясняется, как настроить/конфигурировать и использовать удаленное управление/TeamViewer без присмотра в EloView 4

EloView сотрудничает с TeamViewer*, чтобы предоставить удаленный доступ к управляемым устройствам (как с присмотром, так и без). Это позволяет вам получить доступ к панели управления устройством, просматривать список текущих приложений и процессов, и многое другое. Пожалуйста, свяжитесь с вашим назначенным Архитектором решений или Представителем по учетам, чтобы включить настройку «Удаленное управление», чтобы в фоновом режиме обеспечить загрузку необходимых приложений TeamViewer (APKs). Ниже приведены дополнительные инструкции, необходимые для активации настройки «Удаленное управление», чтобы автоматически загрузить необходимые приложения TeamViewer на ваше устройство для удаленного доступа к устройству.

*Лицензия TeamViewer не включена в EloView. Для интеграции TeamViewer с EloView требуется лицензия TeamViewer. Пожалуйста, свяжитесь с TeamViewer, если у вас её ещё нет: https://www.teamviewer.com/en-us/

Важно: TeamViewer поддерживается ТОЛЬКО для устройств Elo на Android, работающих на Android 7.1.2 AOSP, Android 8.1.0 AOSP, Android 10 и 12. Поддержка устройств на Android 8.1.0 GMS осуществляется на устройствах с версией программного обеспечения устройства EloView 4.60.24 и новее. Пожалуйста, убедитесь, что ваше устройство работает на самой последней версии программного обеспечения устройства EloView для полной совместимости и лучшего пользовательского опыта.

Удаленный доступ к устройствам (включено удаленное управление)

1. Чтобы воспользоваться этой функциональностью, вам потребуется активная лицензия на TeamViewer. Для получения дополнительной информации, перейдите на сайт TeamViewer - https://www.teamviewer.com
     
2. Свяжитесь с вашим назначенным Архитектором решений или Представителем по учетам Elo, чтобы запросить активацию функции «Удаленное управление» для вашей учетной записи EloView 4.
     
3. Войдите в веб-сайт EloView 4 – https://secure.eloview.com

 

4.  Нажмите  Учетные записи в правом верхнем углу.



5. Далее, нажмите на  настройки  шестеренку в правом верхнем углу страницы учетной записи.



6. Нажмите Войти с TeamViewer в левом нижнем углу страницы сведений об учетной записи и войдите с вашими учетными данными TeamViewer в новом окне. Убедитесь, что вы разрешили доступ к TeamViewer для EloView.



ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ: Удаленный доступ без присмотра TeamViewer в EloView поддерживается для следующих типов лицензий: Корпоративная, Tensor, Tensor Basic, Tensor Pro, Tensor Unlimited и  Бесплатная (только 30 дней). Убедитесь, что тип вашей лицензии TeamViewer правильно настроен.

7. Как только ваша учетная запись TeamViewer успешно активирована с EloView, сведения об учетной записи корректно отобразят ваши учетные данные для TeamViewer в правом нижнем углу экрана информации.

• ЗАМЕТКА: Пользователи должны иметь разрешение на чтение контента, чтобы иметь возможность использовать удаленное управление.

8. В разделе Устройства выберите соответствующее устройство из списка устройств, для которого вы хотите включить удаленное управление для TeamViewer.



9. На странице сведений об устройстве перейдите на страницу Настройки, нажмите кнопку Изменить

10. Переключите переключатель удаленного управления и затем выберите версию TeamViewer.



11. Нажмите кнопку Применить, когда закончите.

• Удаленное устройство автоматически загрузит и установит приложение TeamViewer Quick Support, необходимое для удаленного доступа. Это может занять несколько минут в зависимости от скорости сетевого соединения.
     
12. На вкладке Информация страницы сведений об устройстве найдите Запустить TeamViewer и щелкните по нему, чтобы начать сессию удаленного управления TeamViewer. Возможно, вам потребуется разрешить вашему браузеру всегда разрешать всплывающие окна от EloView. ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ: при использовании функциональности удаленного управления EloView вы должны использовать ссылку Запустить сессию TeamViewer внутри EloView для удаленного подключения к устройству Elo на Android. Использование приложения TeamViewer (на компьютере или мобильном устройстве) для начала сессии удаленного доступа без присмотра не поддерживается. Пользователи должны иметь разрешение на чтение контента, чтобы иметь возможность использовать удаленное управление.



13. Теперь у вас есть полный удаленный доступ к устройству EloView с помощью TeamViewer.