В этой статье объясняется, как настроить и использовать удаленное управление/TeamViewer в EloView 4

EloView сотрудничает с TeamViewer*, чтобы предоставить удаленный доступ к любому управляемому устройству (как с обслуживанием, так и без). Это позволяет вам получить доступ к панели управления устройством, просмотреть список текущих запущенных приложений и процессов и многое другое. Пожалуйста, свяжитесь с вашим назначенным архитектором решений или представителем по аккаунту, чтобы включить настройку "Удаленное управление" для автоматической установки необходимых приложений TeamViewer (APKs) в фоновом режиме. Ниже приведены инструкции по включению настройки "Удаленное управление", чтобы автоматически установить необходимые приложения TeamViewer для удаленного доступа к устройству.
*Лицензия TeamViewer не включена в EloView. Для интеграции TeamViewer с EloView требуется лицензия TeamViewer. Пожалуйста, свяжитесь с TeamViewer, если у вас ее нет: https://www.teamviewer.com/en-us/
 
Важно: TeamViewer поддерживается ТОЛЬКО для устройств Elo на базе Android, работающих на Android 7.1.2 AOSP, Android 8.1.0 AOSP и Android 10. Поддержка устройств на Android 8.1.0 GMS осуществляется на устройствах с версией программного обеспечения устройства EloView 4.60.24 и выше. Пожалуйста, убедитесь, что ваше устройство работает на самой последней версии программного обеспечения EloView для полной совместимости и лучшего пользовательского опыта. 
Удаленный доступ к устройствам (включено удаленное управление)

1. Чтобы использовать эту функциональность, вам понадобится активная лицензия TeamViewer. Для получения дополнительной информации перейдите на сайт TeamViewer - https://www.teamviewer.com
     
2. Свяжитесь с вашим назначенным архитектором решений или представителем по аккаунту, чтобы запросить активацию функции "Удаленное управление" для вашей учетной записи EloView.
     
3.  Войдите на сайт EloView – https://secure.eloview.com/


4.  Нажмите на выпадающее меню в верхнем правом углу экрана и выберите Учетная запись.

5. Нажмите на Зубчатое колесо настройки для доступа к деталям учетной записи.


6. Нажмите Войти с TeamViewer и войдите с помощью ваших учетных данных TeamViewer в новом окне.  Убедитесь, что разрешен доступ к TeamViewer для EloView. 

ВАЖНО: Удаленный доступ TeamViewer в EloView поддерживается для следующих типов лицензий: Корпоративная, Tensor, Tensor Basic, Tensor Pro, Tensor Unlimited и Бесплатная (только 30 дней). Убедитесь, что ваш тип лицензии TeamViewer настроен правильно.

 

7. Как только ваша учетная запись TeamViewer будет успешно активирована с EloView, экран на шаге 6 должен обновиться до аналогичного этому:

 

• ЗАМЕТКА: Пользователи должны иметь разрешение на чтение контента, чтобы использовать удаленное управление.

8. В разделе Устройства выберите соответствующее устройство из Списока устройств


9. На странице настроек нажмите кнопку Изменить


10. Включите настройку Удаленное управление и выберите версию TeamViewer.



11. Нажмите кнопку Применить, когда будете готовы.
• Удаленное устройство автоматически загрузит и установит приложение TeamViewer Quick Support, необходимое для удаленного доступа.
     
12. На странице деталей найдите внизу раздела Адрес сайта.  Нажмите по ссылке Team Viewer Запустить сеанс TeamViewer.  (Возможно, вам придется нажать, чтобы всегда разрешить всплывающие окна от EloView).  ВАЖНО: при использовании функциональности удаленного управления EloView вы должны использовать ссылку Запустить сеанс TeamViewer внутри EloView для удаленного подключения к устройству на базе Android. Использование приложения TeamViewer (компьютера или мобильного устройства) для начала сеанса неуправляемого удаленного доступа НЕ поддерживается. Пользователи должны иметь разрешение на чтение контента, чтобы использовать удаленное управление.

 

13. Теперь у вас есть полный удаленный доступ к устройству с использованием TeamViewer.