В этой статье представлены детали и информация о миграции вашей EloView 3 на новую платформу EloView 4. Миграция EloView включает подготовку и сотрудничество с нашей командой поддержки EloView
Пожалуйста, прочитайте нашу Статью о планировании помощи при миграции, чтобы помочь вам подготовиться к миграции.
Процесс будет включать:
- Обновление устройств до последней версии EloView 4, совместимой с OTA
- Просмотр белого списка сети EV4 и внесение необходимых изменений
- Определение, есть ли у вашего контента EV3 зависимости со стороны портала
- Определение, используете ли вы встроенное решение Teamviewer для удаленного управления
- Просмотр вышеуказанного в любых субаккаунтах (если они используются)
- Связь с поддержкой EloView по адресу support@eloview.com, чтобы начать обсуждение миграции
- Наша команда рассмотрит ваш аккаунт EV3 и предоставит дополнительные рекомендации, а также установит возможные сроки для миграции
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article