Почему драйвер Elo Touch помечен во время установки?
На некоторых системах Windows драйвер Elo Touch может быть помечен во время установки определенными антивирусными или защитными инструментами. Эти предупреждения обычно касаются компонентов функции отчетности службы Elo, включая:
- EloSerRptClient.exe
- OpenHardwareMonitorLib.sys
- WinRing0.sys
Эта проблема ограничена версиями драйвера Windows Multi-Touch с 7.0 по 9.0.1, когда была введена функция отчетности службы.
Эти файлы не являются вредоносными и не содержат вирусов. Предупреждения — это ложные срабатывания, вызванные тем, как некоторые защитные инструменты интерпретируют компоненты низкоуровневого доступа к оборудованию.
Если ваша среда блокирует установку или вы предпочитаете удалить компоненты отчетности службы, выполните один из указанных ниже вариантов.
Варианты решения
Вариант 1: Отключите отчетность службы перед установкой (Рекомендуется)
Измените файл конфигурации драйвера перед установкой:
- Найдите EloOptions.ini в пакете драйвера
- Откройте файл и найдите раздел [Setup Options]
- Измените следующее значение:
Это изменение должно быть выполнено после распаковки драйвера и перед запуском установщика.
Это предотвращает установку компонентов отчетности службы, включая WinRing0.sys.
Вариант 2: Удалите отчетность службы после установки
Если драйвер уже установлен, вы можете удалить компонент отчетности службы:
- Откройте Добавление или удаление программ Windows
- Найдите Elo Service Reporting
- Выберите и удалите
Резюме
Предупреждения антивирусов во время установки драйвера Elo вызваны ложными срабатываниями, связанными с функцией отчетности службы. Сам драйвер безопасен. При необходимости компонент отчетности службы можно отключить перед установкой или удалить позже без влияния на основную функциональность касания.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article